【預訂方式】：選擇預訂日期，填寫其中一位資料即可下單，支付成功，說明訂單已下單成功；
【使用方式】：預訂成功後，請稍後查詢預留郵箱，保存收到的確認信，司機聯絡方式前一天排出，届时手機出示確認信前往即可；
【服務語言】：中文；
【費用包含】：免費等待時間，專車司機，上門接送，燃油費；
【費用不含】：其他個人消費；
【等待時間】：航班落地後免費等待90分鐘，如果超時支付+280HKD/1小時；
【服務時間】：正常服務時間為08：00～21：00，超過正常服務時間段需支付額外費用+280HKD；
【最多承載】：請於下單時備註人數及行李，超過原定人數，恕不接待，超出範圍的行李請自行處理，司機有權因超載而拒絕訂單並不作退款，請諒解；
【兒童說明】：根據當地法規：兒童也計入乘客座位，請如實選擇車輛，如需兒童座椅下單時請備註，兒童座椅1個收取+100HKD；
【接機範圍】：東京有23區&迪士尼，超出23區得加收+250HKD，成田到橫濱等較遠地方加+470HKD（下單地址如超過接送範圍，客服會聯絡您補超區附加費，敬請諒解！）；
【特殊情況】：如因天氣等不可抗拒因素造成航班延誤，請儘早告知運營商客服，延誤超過2小時以上可免費取消，或支付+280HKD/1小時的等時費讓司機繼續等待。
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收+470HK。（下單地址如超過接送範圍，客服會聯絡您補超區附加費，敬請諒解！） 日式商務式服務，司機都是穿制服，車輛也是保證外觀乾凈和內部清潔， 見到客人會鞠躬問好，然後幫助客人開門，客人下車時候開門。 1、請如實填寫人數和行李件數，如發現超載、考慮安全問題，司機有權力拒載。行李按大小占座，大件行李數+人數不能超過車輛座位數； |
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退票規則
1、使用日期前7天（含）以上申請取消，不收取損失費；
2、使用日期前4天（含）以上申請取消，收取30%損失費；
3、使用日期前3天（含）以上申請取消，收取50%損失費；
4、使用日期前3天以內申請取消，收取100%損失費。
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改期規則
1、需在使用前3天（含）以上致電本站客服申請，修訂結果需以回復為準； 2、包含但不限於姓名、使用日期、時間等的修訂，每次更改需加收5%訂單金額的手續費； 3、如因修改而產生的差價費用，還需另外補回。 |
29/6 2大人1 小童，二件28行李，8:00 由成田到河口湖站，是否5座位車便可？按網上價格？
(2019.05.08 00.00)您好，在日本6歲以下強制兒童座椅的，所以也必須占座，5座車放不下，建議購買經濟7座車，可以先下單，備註您的地址，如果您的地址沒有超過裏數，那就是網站上的價格，如果超過裏程，同事會單獨報價給您。
感謝閣下的支持和關註~
請問成田機場去池袋民宿幾錢? 8大4小(1，2，13，14歲）約8件行李。
(2019.04.26 22.46)您好，如果您有8大4小約8件24寸行李建議預訂10座車+5座車，如果您有8大4小約8件28寸行李建議預訂10座車+7座車，在日本6歲以下強制兒童座椅的，所以也必須占座，可以先下單，備註您的地址，如果您的地址沒有超過裏數，那就是網站上的價格，如果超過裏程，同事會單獨報價給您。
感謝您的支持和關註~
你好, 19/4 晚成田機場去池袋大都會飯店, 4大3小 4件行李, 請問收多少錢?
(2019.04.12 18.13)你好！4大3小 4件行李建議預訂9座車，可以先下單，備註您的地址，如果您的地址沒有超過裏數，那就是網站上的價格，如果超過裏程，同事會單獨報價給您。
感謝您的支持和關註~
請問由日本成田機場到東京池袋，7人 9-10 件行李，可以預訂 9人車嗎？
(2019.03.12 21.04)您好，9座車無法乘坐哦。
14座車需要看下閣下的9-10個行李是多大才好判斷。
建議聯絡我們的在線客服或撥打電話852-21210200 或者WhatsApp+852 9600 9648
感謝支持和關注。
你好想查詢報價，2019/01/09下午2時成田機場到河口湖的價格。4大人3行李
(2018.11.27 21.54)您好，如果是到河口湖区域按照網頁提示的價格即可。
4人3行李選7座車即可。
感謝您的支持和關注~
您好，按照您的行李和人數建議選擇9座車。
安全座椅第一個是免費贈送，第二個是港幣130/個；
其他費用按照頁面提示即可，只是機場接送無其他費用了；
查詢11/11 7:30am 成田機場去河口湖二人一大喼車费
(2018.09.26 02.52)您好，可以使用這個鏈接https://www.hopetrip.com.hk/product/317438
然後按照提示下單即可。
請問7人，有4件30寸行李及3件24寸行李，9人車是否可以？
(2018.09.18 22.26)您好，坐不下哦，9座車僅可8人+3行李，需要用14座車。
感謝支持和關注~~
你好！同事已單獨報價，請注意查收郵件，謝謝！
您好，可以選7人車，晚上9點抵達成田機場, 25/8接機由成田機場T2 到東武酒店 (墨田區)，價錢為頁面顯示價格，送機 東武酒店(墨田區)去成田機場T2, 31/8 (5:45am)，早上7點之前用車則額外加收HKS120。
感謝您的支持與關註。
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(來自用戶點評)
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| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： |
司機很友善, 準時, 細心. 值得使用..因我不是住酒店...比較難找...司機都很快找到 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | Ok |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 享用心得： | 司機態度一般般，比較難忘的一次 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 司機人很好，幫我們搬行李，開車又穩又快。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 一家人大包小包到日本旅遊，一出關就看到了司機舉著我的牌子，和司機會合後，司機馬上幫我們拿了一部分行李，上車後就開進來市區，司機很健談，一路上有說有笑。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 接機前一天司機就聯繫我們了，確認我們的航班和酒店地址，我們一到機場，司機已經在那裡等我們了，很準時，然後就是幫忙提行李上車，司機會中文，一路也很健談，介紹了很多東京好吃的給我們，這次體驗很好，下次還會繼續預訂。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 第二次訂了，挺靠譜的，以為可能換個司機會沒那麼滿意，結果司機都很熱心，很有禮貌，車子也很舒服，下次還會訂的。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 司機人特別好，不但提前到機場等我們，還幫我們提行李，在車上聊了一路，平穩安全到達民宿。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 不錯，這次接機是比較滿意的，無論是客服咨詢還是司機服務，還是車子環境，都比較滿意，下次還會預訂。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 帶了太多行李，司機很熱心幫我們提到車上，一路平穩到達酒店，好評！ |
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