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  • 標題:訂單編號:786419 能否在24/12早上前確認訂單?

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2018-12-22 14:20:59

    問:訂單編號:786419 剛訂了24/12 早上的自助餐,請問能否於當天早上前確認訂單?

    客服 回復

     你好!已經確認了,發送了確認單,請注意查收郵箱,謝謝~

    2018-12-22 20:25:10

  • 標題:訂單號:749457內容修改

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2018-11-11 01:37:30

    問:訂單號:749457內, 請將證件號:"港澳通行證"改為"身份證":D295892

    客服 回復

     你好!已修正,謝謝~

    2018-11-19 09:16:47

  • 標題:澳門英皇酒店御厨自助晚餐

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2018-11-06 23:28:14

    問:請問酒店官網有寫"惠顧自助晚餐客人皆可獲贈 : “蒜香波士頓龍蝦”拼 “澳洲A+榖飼牛胸腹扒”乙客”請問使用餐券是否也同樣會獲贈龍蝦與牛排一客?謝謝

    客服 回復

    你好~每個月份提供的會有所不同,請問您是預計幾時去用餐呢?

    2018-11-16 10:03:38

  • 標題:韓國MARU SHABU韓式火鍋自助餐

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2018-10-04 14:25:16

    問:請問是否已沒有這個訂餐?? 因進入購買時, 找不到選擇購買日期!!

    客服 回復

     你好,還是有的,您可以是10月7日再查看,現在讓同事延期,謝謝~

    2018-10-05 11:53:37

  • 標題:自助餐坐位安排

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2018-09-06 21:56:04

    問:本人想透過貴網站預訂曼谷Baiyoke Sky彩虹雲霄酒店82樓自助晚餐。如果提出要求,請問能夠保證可以安排窗口位置呢?

    客服 回復

     你好!因為這個餐廳是不可以指定位置,無法100%保證,只能下單后備註說明,我們也會備註給餐廳,餐廳盡量安排,謝謝!

    2018-09-08 11:31:19

  • 標題:澳門旅遊塔Tromba Rija皇家葡萄餚週五六自助晚餐

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2018-08-06 16:19:29

    問:[暑期特惠]澳門旅遊塔Tromba Rija皇家葡萄餚週五六自助晚餐 HKD 23 起 / 位 ??? https://www.hopetrip.com.hk/groupon/328420.html 請問$23 包乜? 要加錢?

    客服 回復

     你好!沒有23的的價格,是289兒童,成人是369,謝謝!

    2018-08-14 08:42:34

  • 標題:請問 訂單編號:574005 處理如何??

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2018-03-13 15:38:16

    問:請問 訂單編號:574005 處理如何?? 澳門銀河度假村群芳自助午餐 使用日期:04/04/2018   時段/區域:11:30-13:30 類型/數量:成人 x 2 兒童 x 1

    客服 回復

     你好!同事已發確認單,麻煩請查收電郵,謝謝!

    2018-03-21 16:22:35

  • 標題:澳門四季酒店鳴詩平日自助晚餐,貴公司標價港幣630元,是否正確?

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2018-02-15 13:15:36

    問:澳門四季酒店鳴詩平日自助晚餐,貴公司標價港幣630元,是否正確?

    客服 回復

     你好!網站上的價格,就是預訂的價格的,是正確的,謝謝!

    2018-02-26 11:49:28

  • 標題:登記email錯誤

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2017-11-12 11:49:56

    問:如何更改登記了的email address? 收不到已預訂的餐卷 已登記的email: laualys@yahoo.com.hk 正確email: laualys@yahoo.com

    客服 回復

    你好!已經修正,並且已經重新發送電郵,如果是有問題,都可以直接撥打我們熱線電話+852 21210200,早上9點至下午6點,都有客服值班,這樣會比較及時,謝謝!

    2017-11-13 16:44:56

  • 標題:餐卷問題

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2017-08-19 16:42:56

    問:我是台灣的旅客 如果先購買10月份的澳門餐卷 可是如果最後無法成行 票卷可退嗎

    客服 回復

     你好!是澳門的自助餐嗎?如果申請的話,需要看餐廳回復,有可能會產生手續費,謝謝!

    2017-09-06 15:17:09

  • 標題:Chane of buffet order

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2017-08-10 13:40:21

    問:I make the order and confirm for buffet on 27/08 for 4 px. Can I cancel and revise to other hotel place ?

    客服 回復

    yes

    2017-09-06 15:40:23

  • 標題:有關自助餐劵退款

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2017-07-24 19:15:16

    問:是日為本人準備使用門票的日子,但卻掛起了八號風球。本人從香港往澳門的航班被取消,因而無法前往澳門旅遊塔。請問有退費服務嗎? 多次發送郵件但未獲回應。 謝謝。

    客服 回復

     你好!是可以申請取消的,下次請直接電郵聯絡我們,這樣才能及時跟進,謝謝!

    2017-09-06 16:00:12

  • 標題:澳門銀河度假村群芳自助餐(自助晚餐)

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2017-01-24 12:28:32

    問:想確認以下訂單是否有位: 訂單編號19177 澳門銀河度假村群芳自助餐(自助晚餐) 使用日期:03/02/2017 17:30-20:00 成人x13 老人x1

    客服 回復

     你好,確認單已電郵,請注意查收,謝謝。

    2017-02-01 18:28:44

  • 標題:澳門JW萬豪名廚都匯餐廳自助晚餐

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2017-01-04 15:14:30

    問:請問每晚都有龍蝦嗎?

    客服 回復

     您好!目前的餐單是暫時都有的,謝謝~

    2017-01-04 16:15:56

  • 標題:你好,关于退款

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2016-12-06 11:50:16

    問:訂單號: 180818 款退到哪里了,几时退

    客服 回復

    你好!您是微信支付的,是微信原路退款,預計是明天到賬,如果有問題,請隨時聯絡,謝謝! 

    2016-12-09 00:38:31

  • 標題:訂單編號:179942 & 179941

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2016-11-29 13:38:51

    問:你好, 請盡快安排預約, 訂單編號:179942 & 179941, 已經付款了. 謝,

    客服 回復

    您好!同事已經週一發送了確認單,請問是否有收到? 

    2016-11-30 23:54:28

  • 標題:票卷

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2015-04-21 11:15:05

    問:請問我訂的99652票卷可以了嗎?

    客服 回復

    您好!下午會發送確認單到您的郵箱,謝謝~

    2015-04-21 11:34:51

  • 標題:觀光塔下午茶卷

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2015-04-20 20:14:38

    問:99652 請問電子卷如何印?

    客服 回復

    您好!明天等餐廳給了確認號就發送到您的郵箱,您屆時在郵箱裡面列印附件確認單即可,謝謝!

    2015-04-20 20:19:07

  • 標題:遺失電子票

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2015-04-15 11:26:30

    問:你好我們剛剛有收到電子票可是在操作過程中不慎遺失了可否請你們盡快補寄給我們因為明天下午就要去看秀了謝謝

    客服 回復

    您好!已經重新發送到您的郵箱了,麻煩查收一下,謝謝~

    2015-04-15 11:36:42

  • 標題:列印電子票

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2015-04-14 12:08:09

    問:編號99129 目前狀態為已發單 幾時能收到電子票

    客服 回復

    您好!我們會在下午給您發送確認單到郵箱的,謝謝~

    2015-04-14 12:21:18

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