最新留言

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  標題：澳門群芳自助午餐

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-04-13 23:36:05

  問：在你們的網站"從台灣出發！"訂了群芳自助午餐4/21的，已刷卡付款完成，但遲遲沒有收到回應，也沒收到電子票。訂單號是620。可以請盡快幫我處理嗎

  客服 回復

  您好~已經做單了，預計是今天下午給您發送確認單，謝謝~
  

  2015-04-14 09:15:09
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  標題：自助餐劵 

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-04-09 17:05:13

  問：明天用的餐劵 ,還未確認嗎?  澳門金沙888拉斯維加斯美食天地自助午餐(電子票)

  客服 回復

  您好~催了餐廳，大約是15分鐘后發送確認單給您，謝謝~
  

  2015-04-09 17:13:27
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  標題：長隆企鵝酒店的自助晚餐卷98577

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-04-07 21:36:43

  問：本人已通過PayPal附了HKD800購買兩張長隆企鵝酒店的自助晚餐卷(4月24日),但賬戶仍然顯示"待付中".請告知如何完成交易及如何列印電子票.

  客服 回復

  您好！已查看到您的賬號是在快速通道進行支付了，但是因為這個自助餐，通常都是3-5天內才能出票，所以現在還不能出票噢，只能等到大約是4月19、20日，我們這邊查詢能出票了，再給您出票，萬一位置有什麼問題，我們也會優先跟您聯絡協調的，謝謝~
  

  2015-04-08 09:56:58
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  標題：澳門威尼斯人威豐味自助午餐(電子票)

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-04-07 13:22:55

  問：已訂餐券是否可以減少張數(目前已訂31張,需要減少一張).

  客服 回復

  您好~因為您預訂的是5月份的，餐廳還沒接受，預計是4月20日-25日左右才能有確認單，請問您是現在確認人數，還是4月20日左右確認都可以的，謝謝~
  

  2015-04-07 13:33:26
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  標題：請問買餐券信用卡付款完要列印那張憑證去用餐

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-03-16 12:09:52

  問：請問買餐券信用卡付款完要列印那張憑證去用餐 謝謝

  客服 回復

  您好！我們會發送正式的確認單至您的郵箱，您到時候列印我們附件的確認就可以去用餐的，謝謝！
  

  2015-03-16 12:14:31
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  標題：已付款但未收到電子憑證!訂單號95350

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-03-10 10:12:07

  問：Pls help to send me the confirmation letter of my booking number 95350 thanks.

  客服 回復

  您好！因為您是剛支付成功的，我們剛才已經發單給餐廳進行預訂了，需要等下午餐廳確認后，我們發送確認單給您，請勿著急，謝謝~
  

  2015-03-10 10:23:01
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  標題：訂單編號：94480   下單時間：25/02/2015 08:47:37

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-26 14:29:04

  問：請問上述的訂單是否已經泡湯？到現在還沒收到任何回覆！！

  客服 回復

   您好！由於春節期間工作人手緊張，關於你id94480這張訂單未能預訂成功，因為我站根據餐廳的訴求，限制春節期間部分訂單支付操作，以免出現付款無位置提供的情況，望客人諒解。

  2015-02-26 18:10:54
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  標題：訂單號：94543 還未收到郵件

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-26 13:39:05

  問：处理状态是已發單，但我還未收到郵件

  客服 回復

   您好，還沒有這麼快，要下午才可以，謝謝！

  2015-02-26 14:10:40
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  標題：訂單 94480

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-25 15:23:22

  問：請問上述訂單進展如何？

  客服 回復

   您好，正在跟進，有問題可致電30501916,謝謝

  2015-02-25 16:07:42
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  標題：订单确认

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-25 10:52:56

  問：你好！请问订单94354为何迟迟不确认？是还没过完年未上班吗？

  客服 回復

   您好，速遞那邊還沒確認，所以訂單還不能支付哦，預計是3月1日後，謝謝。
  

  2015-02-25 11:13:26
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  標題：訂單編號：93970

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-16 13:19:14

  問：訂單編號：93970 已经付款成功, 訂單何時發送到电郵?

  客服 回復

  您好！已經發單給餐廳了，需要下午回復確認單，謝謝~
  

  2015-02-16 13:49:41
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  標題：两小时后用餐，到现在未收到电子票，客服无人理！！

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-01 10:06:07

  問：订单编号90528，昨天已经付款成功，但至今未收到电子票，马上就是用餐日期。给客服打了四十多通电话，全部没有人回应！！！

  客服 回復

  您好！很抱歉，因為今日的電話線路有問題，剛才技術還在搶修，現在可以了，您的訂單客服已經發送到您的郵箱了，麻煩查收，謝謝！
  

  2015-01-01 11:04:59
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  標題：更改日期

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-12-18 17:12:13

  問：你好,之前發生訂錯日期的事!有說可以協助在12/31可以使用! 那時候說已經沒有位子了，但貴公司的網站上12/31還是可以預訂的!請問能幫我們改到12/31嗎? 無法更改時間的話可以退費嗎?

  客服 回復

  您好！請問您的訂單號碼是多少？我幫您查看一下，謝謝！
  

  2014-12-18 17:23:58
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  標題：沒收到電子票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-30 00:53:31

  問：可否快點?.............

  客服 回復

  您好！請問您的訂單號碼是多少，或者是您的手機號碼，謝謝！
  

  2014-11-30 09:18:36
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  標題：澳門人買費及訂費問題

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-02 16:18:15

  問：我是澳門你，如果想訂羅志祥演唱會及買成人展費，可以嗎？方法如何？

  客服 回復

   您好！目前羅志祥的演唱會門票還未開售，需要等後天通知。成人展的門票是電子票，可以預訂了，謝謝！

  2014-11-02 16:34:49
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  標題：訂單85113,訂錯日期

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-10-03 03:10:29

  問：你好，我訂錯了自助餐日期，可以更改嗎？正確日期是10月13日

  客服 回復

   您好！請聯絡在綫客服，我們會協助您的，謝謝！

  2014-10-03 13:05:17
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  標題：付款

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-09-27 22:21:25

  問：訂單編號：84908 已付款，但顯示待付款 請回覆，謝謝

  客服 回復

  您好！已經在幫您跟進了，有可能是您支付的時候，系統沒有點擊自動返回，謝謝！
  

  2014-09-28 09:49:33
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  標題：訂單84113已付款但還顯示待付款中

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-09-14 02:35:58

  問：URGENT! 因訂單是17/9要使用的，謝謝！

  客服 回復

  您好！好的，謝謝！
  

  2014-09-18 20:59:22
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  標題：電子單

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-09-06 14:01:47

  問：為什麼付了費後收不到電子單的?

  客服 回復

  您好！付費后，我們會再24-48小時內給您發送確認單，謝謝！
  

  2014-09-18 20:59:59
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  標題：81720曼谷彩虹雲霄餐券还不能够打印

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-04 11:55:10

  問：81720 订单号， 曼谷彩虹雲霄餐券还不能够打印， 是否已经出票？请告知

  客服 回復

  您好！處理時間是大約24小時內的，我們到時候會發送確認單到您的郵箱，您列印出來，就可以持票前往兌換就可以了，謝謝！
  

  2014-09-19 09:33:58