常見問題：--
問：已付款成功由於是11/21就要前往,有勞協助盡快開立電子憑證,謝謝 訂單號： 752181 2位姓名 HUANG LI JUNG 黃麗蓉 護照ID:303374052 SHIH HEROSEE 施雨宏 護照ID:307815161
問：請問如果我的訂單中有數種實體票券 ( Jr pass, 八達通) 要寄送到同一台灣地址;請問運費還是要個別計價嗎?
你好！可以一起郵寄，謝謝~
2018-11-19 09:14:59
問：你好，我在雙11的優惠上買了日本Jr pass高山北陸卷，使用日期是2019/3/1，請問這會有實體票卷寄來台灣嗎？ 我當初購買時它沒有叫我輸入地址耶? 訂單編號748439，請幫我查詢一下，謝謝
你好！是快遞的，不過因為您是要3月份使用，我們預計是在2月快遞出去，謝謝~
2018-11-19 09:17:22
問：我預訂了【雙11瘋搶】泰國曼谷夢幻樂園勁玩美食套票 訂單編號：748013 但是使用日期錯誤了 應為2018年12月10日，可以煩請幫忙更改嗎?
你好，已修正，謝謝~
2018-11-16 10:07:38
問：訂單中似乎需要大陸身分證跟手機號碼,這對台灣過去旅遊的我很困惱,請問有何方式可以讓我在台灣就完成訂票程序
你好！請問您是購買什麼產品，我幫您查詢，謝謝~
2018-10-14 17:43:07
問：你好，訂單編號：718633 718635 718637 718639 何时寄確認单給我？？ 客服回復 ：你好！單子款項已經凍結，沒辦法出票，請聯絡支付信用卡銀行，謝謝！ 意思是所有的票都取消吗？ 为什么没人提早通知？？钱已退给我吗？？？
你好！請問您是有其他聯絡方式嗎？電話沒有打通，請問電話號碼的區號是哪個？或者您可以加一下我們的WeChat或WhatsApp嗎？
2018-10-11 10:19:16
問：你好，訂單編號：718633 718635 718637 718639 何时寄確認单給我？？
你好！單子款項已經凍結，沒辦法出票，請聯絡支付信用卡銀行，謝謝！
2018-10-09 14:46:02
問：您好，我在10/01預訂並付款此行程，但一直未收到確認回覆函，剛查了訂單狀態仍停留在預訂中，請問這樣究竟是有沒有有訂到這個行程呢？ 預計何時會發出確認函呢？ 謝謝!!
你好！這個確認單因為11月的行程比較遠，還是在收團中，應該是下週可以確認，我們這邊又在催地接了，謝謝~
2018-10-05 11:56:08
問：9/25的活動9/24當天才通知當地因為安全因素通知活動取消，但到現場發現沒有這問題 如果超收客戶就直接說押，為何要說謊?已申請退款都多久了還沒收到款項，客服人員也沒回應，到底有沒有在經營押
你好！因為是韓國部那邊地接通知的，是整團取消的，不是說只取消您的訂單。這個我們沒有說謊，退款的我們財務退款操作也有發送了郵件給您通知了，上面提示是7-10個工作日不等，您可以查看郵件的，也可以查詢銀行退款到賬，謝謝!
2018-10-03 20:40:39
問：你好，我想問如果入住AVANI Atrium Bangkok酒店的話，會有車接送嗎﹖還是要在那兒候車﹖
你好！請問您是幾號呢？一共是幾個人的？
2018-10-03 20:38:57
問：已經訂下18/10/18 2位, 但有人提及星期四是沒有這項表演, 請查證!
你好！是逢週四沒有的，網址已。正，我見同事有聯絡閣下了，謝謝支持，
2018-09-27 15:53:09
問：訂單701657 ,我買了兩張香港至廣州直通巴車票,但只填了一位使用者信息,可以嗎?
你好！可以的，只要是一起去的，寫一個人的資料就可以了，謝謝~
2018-09-21 09:05:55
問：有明洞去愛寶樂園的接送車嗎?
你好！您可以參加我們的愛寶一日遊的團，在集合點上車，謝謝~
2018-08-14 08:44:13
問：電子票是英文，对吗？ 费用已含的拍照animal encounter（和考拉合影一人一張），只限考拉？
你好！電子票是英文版的，是包含了考拉合影一人一張，只限考拉，謝謝！
2018-08-01 20:00:38
問：Belle Grand Condominium, 33/4 พระราม 9 Khwaeng Huai Khwang, Khet Huai Khwang, Krung Thep Maha Nakhon 10310 4大4小, 去Dream World 接送可以嗎？
你好！不能接送哦，謝謝！
2018-08-01 20:04:41
問： https://www.hopetrip.com.hk/groupon/294835.html 請問這價格是外國人可以用的嗎?還是要本地人才行?
你好！這個價格是非本地人就可以使用的，謝謝！
2018-07-17 15:43:01
問：請問買一份帝王按摩兩小時是兩人同時能使用到兩小時的服務嗎？
你好！是要點擊到產品上，產品上顯示雙人套票的，才是2人，如果是單人套餐的，那就是1人，謝謝！
2018-07-17 15:48:15
問：澳門金沙中國秀《西遊記》奇幻音樂劇套票(含往返船飛) 需要船票時間為 去 21 Apr 2018 10:15 回 22 Apr 2018 22:15 西遊記觀看日期為21 Apr (C區) 應該如何下單?
你好！直接在網站上選擇您要預訂的日期就可下單了，謝謝！
2018-03-21 16:25:45
問：您好： 想預定03/25箱根溫泉泡湯一日遊行程 三位，請協助確認森之湯溫泉名額謝謝
你好！3月25日還沒有成團，目前3月23、27日暫時已成團，您看看是否要先下單等待，謝謝！
2018-03-09 10:01:06
問： 正如網站上提到的，搶購AIS SIM卡需要親自到辦公室領取。如果我們有2個ID,購買了4個AIS SIM卡，是否可以安排1個有ID的會員領取所有SIM卡？ 可以安排人拿授權信件領取嗎？
你好！可以的，您一齊出示電郵上門領取，謝謝！
2018-03-06 09:25:00
你好，電子發票已經在訂單裡面勾選了電子票，謝謝！
2018-11-15 18:12:51