最新留言

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  標題：买四张票，只有儿童票代码

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2019-08-06 12:26:38

  問：只有儿童票验证码，没有三张成人票，！！！邮件所发两个附件是一样的，都只有儿童票。网上电子票也只有儿童票！！！请尽快解决！ please check clearly, there is only child ticket no. no adult ticket. email also only have child ticket, both attachments are the same thing, pls send me the adult tickets ASAP . THANKS

  客服 回復

  你好~我看见同事重新发了电邮，是一共2个附件，请问有查看到邮箱吗？

  2019-08-07 18:31:10
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  標題：中山港船票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2019-02-27 09:48:26

  問：香港去中山港船票訂兩張, 為何每次分開前後坐位?

  客服 回復

   你好！系統自動排位的，有可能是連續的數字是跨行了，我們只能盡量申請連位，謝謝~

  2019-03-04 14:54:28
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  標題：訂單編號：692437  退款

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2018-10-03 09:41:04

  問：9/25的活動9/24當天才通知當地因為安全因素通知活動取消，但到現場發現沒有這問題 如果超收客戶就直接說押，為何要說謊?已申請退款都多久了還沒收到款項，客服人員也沒回應，到底有沒有在經營押

  客服 回復

   你好！因為是韓國部那邊地接通知的，是整團取消的，不是說只取消您的訂單。這個我們沒有說謊，退款的我們財務退款操作也有發送了郵件給您通知了，上面提示是7-10個工作日不等，您可以查看郵件的，也可以查詢銀行退款到賬，謝謝!

  2018-10-03 20:40:39
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  標題：訂單已付款但未獲處理

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2017-06-11 13:07:50

  問：您好，我的訂單編號217353，於6月1日下訂單且已付款，過了10個工作天，訂單狀態仍是待處理（正在為您分配訂單操作人員）, 尚未收到電子門票，請答覆。

  客服 回復

   你好！確認單已經電郵，因為塗鴉秀一般處理是15天內的訂單，所以確認單出的比較慢，謝謝！

  2017-07-05 09:53:37
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  標題：買一張飛 信用卡俾2張的錢

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2017-01-08 21:06:10

  問：買一張飛 信用卡俾2張的錢 愛寶樂園 訂單編號：186198

  客服 回復

  你好！同事已經幫您跟進中了，謝謝！  

  2017-01-09 22:49:02
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  標題：No: 93388

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-10 20:37:24

  問：明日晚的芭提雅tiffany show，上午訂的，現在還沒有收到電子票

  客服 回復

  您好！還在追票務部，今晚會晚點發送給您，謝謝~
  

  2015-02-10 21:08:49
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  標題：訂單編號91332

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-21 16:05:37

  問：付款成功了!為何尚未收到電子票?

  客服 回復

  您好！同事已經把確認單發送到您的郵箱了，麻煩查看一下是否有收到，因為是有附件的形式，請檢查是否有過濾到垃圾郵箱，謝謝！
  

  2015-01-21 16:13:43
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  標題：幻多奇~

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-29 20:05:17

  問：我已付款了~但2日後還沒有收到MAIL之門票單~! 但我已收到PAYPAL之收據~!!

  客服 回復

  您好！下午會給您發送確認單，謝謝！

  2014-11-29 22:03:12