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請問,在網上訂購台灣的高鐵票後,如果忘記了訂位代號,可以用身份證號在網上查詢訂位紀錄嗎?
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請問,在網上訂購台灣的高鐵票後,如果忘記了訂位代號,可以用身份證號在網上查詢訂位紀錄嗎?
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為保障您的權益及網上交易安全性,訂位紀錄必須在有身份證號以及訂位代號2組號碼都具備的條件下,才能查詢;因此請務必妥善保管您的訂位代號。
遺忘訂位代號時,可致電高鐵客戶服務專線:4066-3000 (苗栗地區請撥 4266-3000,台東、金門地區請撥4666-3000,馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000,以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費)或請至各車站售票窗口由相關人員為您協助查詢。
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