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第三次用啦！會再來！ 買代金券仲有平，推介大家會去！ |
| 價格便宜 |
| Comfortable and convenient! |
回程時又是一位陌生女子坐在車頭,車內沙發有沙,,車內有煙味,車程內司机要吸煙 ,很不專業,不滿意
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首先司機已遲到30分鐘，上車後司機根本沒有與我們交談過，但司機全程三個小時不停地打電話及講電話， 從未停過。由芭提雅到曼谷要三個小時，原因是司機全程講電話不專心駕駛，前面有空位或可以加速都懶理， 駕駛態度惡劣。 
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| 1樓 |
客服回復說： (2018-06-23 14:00)
感謝您的分享，我們會反饋給車隊，會立即糾正此錯誤危險行為，希望可以繼續支持我們！
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| 預約了11點,明白司機會不懂路的。與當地客服溝通說當時是皇家出巡塞車。5月皇家出巡?當地客服不不肯給司機電話,只說等。我足足等了3小時,行程受阻,浪費我時間。打給香港客服，服務態度差,再跟我說取消訂單?哈?我等了3小時,留在芭提雅3小時,然後給我取消訂單。又給我靜音,這是服務質素?我最後忍無可忍，態度忍不住鬧了客服,那名客服換了那一位員工。最後那名態度較好的員工解決了問題,我亦到了芭曼谷。但我想讓那位香港客服知道,取消訂單不是解決問題的方法。人,難道死了亦能解決所有方法嗎?請你們公司好好重新培訓員工吧!第一次使用hopetrip 就已經出問題,令我十分失望! |
| 1樓 |
客服回復說： (2018-07-03 09:36)
您好，感謝您的反饋我們會給員工更好的培訓，希望在應對突發情況時可以幫大家更好的解決！
也請給我們的客服一點小小的諒解，感謝您對HopeTrip的關注，繼續改進希望成為大家出行的第一選擇！ |
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| 司機有禮，行車穩定，好好好好，下次會再用hopertrip預約!!!! |
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司機很好！ 一般都很有禮貌，本人是第一次訂購及使用這公司的，Hopetrip服務也很好， 一路也有香港及泰國當地職員聯絡本人， 所以使用有很簡單， 我也會向朋友推介及繼續使用訂購 美中不足是我們二十人租三架車，明明三架車一齊開車，其中一架慢了一個半小時，而且四小時多的路程，連洗手間也沒有給我們。 |
| 車乾淨和舒服, 司機有幫忙提行李, 方便+ 滿意! |
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司機很準時 車子很寬敞舒適的直接由芭提雅酒店坐到曼谷酒店 |
| The car is OK! |
| 當日出到機場找很久都沒看到預訂的名字，便打給司機，溝通以後才知道司機去錯了別的機場，還好給客服信息，他們可以很快便安排另一輛車，但是也給影響了心情，因為我帶著小朋友和老人家，如果安排不了車，真的影響很大，希望hopetrip 能在溝通上再加強。 |
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司機 沒有在HOTEL LOBBY 等, 要我們打電話給公司再找司機, 結果遲了很多才可上車。 司機沒有預先入汽車燃油, 結果我們等了半小時入油 司機不懂路程, 結果我們要自己用GPS 上地圖, 再教司機如何去曼谷酒店 (最後我們花了3.5小時由芭提雅去曼谷, 而沿途沒有塞車) 司機唔知曼谷酒店位置, 結果在B1 商場停車場叫我們下車, 我們4大人4小孩, 6件行李, 我們自己找LIFT 到酒店 |
| 1樓 |
客服回復說： (2017-08-02 00:26)
你好！很抱歉造成你的不便，我們已經通知車隊批評司機，謝謝你的指正和支持！ |
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| 司機十分準時。由於付款時已是實價，不用擔心司機兜路，大若兩小時已到曼谷。 |
| 司機態度友善，準時，駕車技術不錯，熟悉路線。車廂乾淨舒適，下次還會再幫襯。 |
