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如何購買香港八達通卡？
八達通是香港的便捷電子交易卡，只有香港才有售（因為內地不用港幣）。而八達通在全港7-Eleven、OK便利店、各港鐵站客服中心都有售；一張八達通按金50港元，每次充值至少要充50港元，購得後可無限期使用。
八達通在哪些地方可以使用？
至於用途，全港幾乎都可以用八達通消費，包括乘車、便利店購物、搭地鐵、麥當勞、肯德基、大家樂、超市等；但一些隨時可能消費過百元的商店，例如萬甯、卓悅、影音店、城市電腦售票網（例如購買演唱會入場券、運動比賽入場券等）都不用八達通。
使用八達通卡
1.出入港鐵車站出入閘機時，只需把八達通卡輕觸閘口的收費器便可通過。
2.為方便乘客，八達通卡扣除所需車資後的餘額可低至負港幣35元。待乘客為八達通卡增值時，所欠車費餘額將自動調整扣除。
3.切勿摺曲、塗寫或刮花八達通卡。應將八達通卡放在保護套內，避免觸及錢包或手袋內的硬幣、鈕扣或拉鍊。
4.切勿將兩張八達通卡同時觸踫收費器。
5.如八達通卡不能通過閘機，乘客可在顯示燈號停止閃動後再作嘗試。如情況持續，請與港鐵職員聯絡。
6.請勿把電子產品如電子數碼記事薄放近八達通收費器。
7.避免把八達通卡放進褲子的後袋內，以免坐下時損壞卡內的晶片。
8.緊記在使用八達通卡進入閘機時，卡內仍有充足餘值。
增值服務
(甲)乘客可利用港鐵車站內的自助增值機為八達通卡增值：
1.取出保護套內的八達通卡，然後推入增值機的卡槽；
2.待綠燈亮起，將港幣50元或100元紙幣放進紙幣槽，並重覆此步驟至所擬增值的數額；
3.增值完畢後，按掣取回八達通卡。
或
(乙)前往任何港鐵客務中心，由職員為你的八達通卡增值，增值數額為港幣50元或其倍數。
或
(丙)選擇港幣250元或500元的自動增值服務，當卡沒有餘值或變成負數，或卡餘值連同可使用的最高負值額不足繳付所需費用時，便會自動增值。要知道更多關於自動增值服務的資訊, 請按此處。
備註：
1.八達通手錶必須於港鐵客務中心增值。
2.八達通卡的最高儲值額為港幣1,000元。
3.八達通卡在增值後三年內有效
卡上餘額一目了然
甲)每次使用八達通卡，閘機的收費器均會顯示出卡上的餘額。
或
(乙)設於港鐵車站內的八達通卡查閱機，除可供查核卡上餘額外，更可讓乘客翻查最近的交易資料，包括日期、時間、所選用的交通工具或商戶及所扣除的金額。
或
(丙)你亦可到任何港鐵客務中心查核有關資料。
壞卡處理
未能讀取資料的壞卡，須送回八達通卡有限公司處理。如你持有的是租用版八達通卡，可於客務中心或票務處取回壞卡退款。退款可於退還壞卡日起計5天后至60天內取回。但銷售版八達通卡的壞卡退款及補領的新卡須於指定車站領取。
而個人八達通卡的壞卡退款及新卡補領，可於退還壞卡日起計7天后至60天內到選定之客務中心或票務處取回 (若選定之補領地點位於西鐵綫或輕鐵沿綫車站則由第14天開始)。
(除銷售版或紀念版/特別版八達通卡外，退回的壞卡將不獲發還。)
退回沒有損壞的八達通卡及退款
你可於港鐵客務中心退回沒有損壞及餘額不超過港幣500元的八達通卡，否則須交回八達通卡有限公司處理。于髮卡日起計三個月內退卡須繳付港幣7元手續費。(退回個人八達通卡須繳付港幣10元手續費。退回於2004年11月1日前發出的個人八達通卡可豁免該手續費。)銷售版八達通卡不設退款服務。
報失八達通卡
八達通卡報失服務為個人八達通卡持卡人及自動增值服務用戶的專享服務。如遺失個人八達通卡或附有自動增值功能的八達通卡，你應立即致電八達通卡報失熱綫(852) 2266 2266 透過24小時語音系統報失，以防止失卡遭他人盜用，將損失儘量減低。八達通卡一經報失，將不能重新使用。
如八達通卡遺失或被竊，你只須承擔:
1.由成功報失時間起計6小時內的損失金額，如失卡附有自動增值功能，則包括報失時間起計6小時內的增值金額；
2.港幣20元鎖卡行政費用；及
3.港幣30元卡成本費(只適用於租用版八達通卡) 。
除了八達通卡報失熱綫外，不接受透過其他途徑報失八達通卡，包括傳真及電郵。有關詳情，請按此處流覽八達通之相關網頁。
請按此處連結，參閱有關「車票發出條件」及「八達通髮卡條款」之詳情。
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