臺灣高鐵便利商店購票全攻略

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臺灣高鐵便利商店購票系統取票須知
1、於便利商店櫃台繳付票款及代收手續費後，將直接取得高鐵乘車票。
2、已於網路訂票系統、高鐵T Express或語音訂位系統完成訂位，可攜帶訂位代號透過本系統付款及取票(訂位紀錄含敬老票及愛心票者，需攜帶乘車者之有效證明文件查驗)。
3、使用本系統付款/取票，須支付代收手續費，每張車票以10元計收(去回票以2張計算)。
4、請務必留意乘車時間並提前完成取票手續，倘因不及取票致無法搭乘所預訂車次時，恕不受理退費。
5、統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商，其代售之高鐵乘車票樣式如下，於便利商店取票時，務必確認車票樣式及購買數量之正確性。
6、取票時，如發現便利商店交付之乘車票樣式不符、印刷模糊或裁切不完整等情形，應要求便利商店門市人員提供正確乘車票。

臺灣高鐵便利商店購票系統行程變更
本系統不提供乘車票變更服務，最遲請於列車出發時間前30分鐘前，至車站辦理行程變更作業，或於便利商店辦理退票後重新購買。

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臺灣高鐵便利商店購票全攻略-臺灣高鐵便利商店購票系統

臺灣高鐵便利商店購票系統退票作業
1、便利商店乘車票可於原購買之便利商店業者或車站辦理退票，然至遲應於列車出發時間前30分鐘前完成退票程序，逾時系統不予受理。
2、本系統可受理同一筆訂位紀錄之所有車票或部分車票退費，如欲辦理車票行程變更，請於指定列車出發前30分鐘前至高鐵車站辦理。（另，若同筆訂位代號之任一便利商店車票曾於車站辦理過行程變更，則其它車票亦無法使用本系統退票，請於列車出發前30分鐘前至車站窗口辦理。）
使用本系統辦理退票，每張乘車票須收取20元手續費(含高鐵退票手續費10元及便利商店手續費10元)。
3、便利商店乘車票辦理退票時，購票之代收手續費將不予退還。
4、以現金、金融卡或手機X卡購票者，一律以現金退款，以信用卡支付票款者，需另行繳付退票手續費20元，原票款將退回至原信用卡帳戶。
5、辦理退票作業時，便利商店門市或車站將回收已辦理退費之乘車票。
6、因天候等特殊情況經高鐵公司公告退票免收手續費者，需持票至車站辦理退費，方得免收。

臺灣高鐵便利商店購票全攻略-臺灣高鐵便利商店購票系統

臺灣高鐵便利商店購票系統購票/搭乘證明申請
1、便利商店門市無法開立高鐵「購（退）票/搭乘證明單」，旅客須持乘車票至車站辦理，一張乘車票限開立一張證明。
2、經開立「購（退）票/搭乘證明單」之乘車票，如辦理變更或退票時，應繳回原「購（退）票/搭乘證明單」。

其它注意事項
本公司語音訂位系統預訂之敬老票及愛心票，無法使用本系統付款/取票，需至車站售票窗口辦理。