【使用說明】：經預訂成功，平臺會給預預留郵箱發送預訂成功郵件，請出示收到的驗證碼或二維碼以及預訂人非日本國籍護照，至下圖指定車站售票機兌換實體車票，然後直接對應自動檢票口使用；
【兌換地點】：可兌換車站為關西機場、京都、新大阪、天王寺、大阪站，車站售票機可使用五種語言（日文，中文簡體，中文繁體，英文和韓文）；
【特殊情況】：若售票機故障或持有之護照沒加IC晶片請至指定車站綠色視窗兌換實體車票；
【註意事項】：JR售票機領取不受遊客票券姓名影響，但人工櫃檯領取需核對票券姓名與護照姓名一致；
【購買限制】：
▶成人（12歲及以上）兒童(6-11歲)，持有日本國以外的政府等所發行的護照、具有符合「短期居留」之居留資格者。
▶1歲以下幼童免費，大人或兒童周遊券持有者可免費帶2名幼童(1～5歲)，第3位幼童起需要購買兒童票；
【有效說明】：下單日期延後90天兌換有效；
【乘坐區間】：僅限關西機場-京都站（中途站點不可下車）
【使用須知】：
●第一次使用時，請通過自動檢票口；
●可搭乘設定區間內的山陽新幹線的普通車自由席或特急HARUKA的自由席；
●於設定區間內，任一方向搭乘均可使用(僅限單程一趟)；
●不可中途下車出站(下車出站後票劵即失效)；
●點擊查看列車時刻表
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關空特快列車「HARUKA」是直接連通關西機場與天王寺、新大阪、京都等關西主要都市，便捷舒適的特急列車。 關西機場到京都約80分鐘，每天開出60班車（往返30個班次）。 * 2018年3月17日修改時間表後的運行班次數
可乘坐HARUKA特快列車的自由席 ●使用區間：關西機場⇔京都 （單程） ●實體票使用期間：取票後兩周內使用（實際有效期以票券上印刷日起為準） 兌換地點：可兌換車站為關西機場、京都、新大阪、天王寺、大阪站，車站售票機可使用五種語言（日文，中文簡體，中文繁體，英文和韓文）； 特殊情況：若售票機故障或持有之護照沒加IC晶片請至指定車站綠色視窗兌換實體車票； 取票機：
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| 退票規則 有效期內且未使用申請退改，收取訂單金額50%作為退改手續費； |
| 改期規則 有效期內且未使用申請退改，收取訂單金額50%作為退改手續費； |
可以大阪站去關西空巷嗎？
(2023.03.18 12.36)您好，回程也可以坐。感謝閣下的關注和支持！
是否可以攜帶大件行李上車？有行李限制嗎？
(2019.07.04 11.00)您好，官方沒有規定限制，推薦1人最多2件大行李箱，因為存放區是公用的，多了也放不下。
感謝閣下的支持與關註~
可否預定8月份
(2019.06.06 12.32)您好，可以的。
感謝您的支持與關注~
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(來自用戶點評)
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| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 客服服務態度很好，列車也很舒適。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 取票地點很明顯，也很方便！節省了不少時間。 |
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