| 商家交通： | 自駕：蘇州→三香路→馨泓路→幹將西路→談家南巷→廣濟南路→金閶 |
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8:00-17:00
景點聯票，均在各景點門口憑預訂人身份證取票。
盤門景區 取票地址：蘇州市東大街1號 蘇州東大街1號過盤門牌坊，瑞光塔下售票處換票入園。
虎丘景區 取票地址：蘇州市虎丘路到底，虎丘景區正門（南門）售票處換票入園。
留園景區 取票地址：蘇州市留園路338號售票處換票入園。
寒山寺景區 取票地址：蘇州市寒山寺正門（走過寒山寺牌坊走到底右轉，經過寒山寺三個大字照壁後，檢票處找自己的名字簽字入園）。
護城河景區 取票地址：蘇州市石路南浩街萬人碼頭換票登船，晚上7點前。
水上遊（山塘街—盤門）：山塘街白居易紀念館邊上遊船碼頭。日遊：早上9點到下午4點半，每半小時一班，夜遊：僅此一班7點到7點半。
在線支付成功後，持系統第二次發送的短信至拙政園換取入園憑證。遊客均到拙政園門口取票（訂完票之後，請您手機保持暢通，景區內接待專員會聯系您取票）（取票時間點：第一時間點：9：00，第二時間點：10：00，第三時間點：13：00；第四時間點：14：00其他時間無法取票）！★拙政園、虎丘門票是散拼票，需有導遊統一簽單才可以入園，不提供實體票和電子票！
A.免票政策：兒童身高1.2米以下免景區參觀票。
B.優惠政策：兒童身高1.2—1.4米購景區優惠票（上述優惠政策，請到景區自行購買）。
在線支付退訂說明：
a.如需修改訂單，請在遊玩日期的提前一天的15:30之前致電hopetrip旅遊客服進行修改，過期不可修改。
b.退款方式：如需退款，請在遊玩日期的提前一天的15:30之前，下載或登錄hopetrip旅遊客戶端申請退款。提交申請後，hopetrip旅遊將在7-15個工作日內退款至您的支付賬戶，請您註意查收（此服務不收取任何手續費）。
1、在線支付，本網不提供發票；
2、開放時間：7:30-17:30；聯票均當天有效。
3、拙政園、虎丘門票是散拼票，需有導遊統一簽單才可以入園，不提供實體票和電子票！
虎丘溫馨提示
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退票
規則
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1、使用日期前7天（含）以上申請取消，不收取手續費； 2、使用日期前4天（含）以上申請取消，收取訂單金額30%作為退票手續費； 3、使用日期前3天（含）以上申請取消，收取訂單金額50%作為退票手續費； 4、使用日期前3天以內申請取消，收取訂單金額100%作為退票手續費； |
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改期
規則
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1、使用日期前7天（含）以上申請更改，不收取手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； 2、使用日期前4天（含）以上申請更改，收取訂單金額15%作為改期手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； 3、使用日期前3天（含）以上申請更改，收取訂單金額20%作為改期手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； 4、使用日期前3天內申請更改，收取訂單金額90%作為改期手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； |
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(來自用戶點評)
88%
100%
82%
78%
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 預定後，無人告知相關註意事項，錯過遊輪時間，多等二小時！ |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 挺好的，不過盤門就一般沒什麽好玩，好悶，其他都可以 |
| 娛樂： | 較便宜 |
|---|---|
| 交通： | 很便利 |
| 感悟： | 較輕松 |
| 享用心得： | 感覺還好，人比較多。 |
| 娛樂： | 很不錯 |
|---|---|
| 交通： | 很便利 |
| 感悟： | 會再來 |
| 享用心得： | 如果好幾次了，非常好。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 價格不優惠先不說。完全沒有告知取票地點是最大的問題。白跑了很多路 |
| 娛樂： | 還說的過去。 |
|---|---|
| 交通： | 走的路偏多點 |
| 感悟： | 較輕松 |
| 享用心得： | 取票不方便，沒有指示牌。在取票窗口旁邊，還要登記身份證號，手機，姓名。折騰半天。沒有實體票。虎丘塔只能看看，已不開放。 |
| 娛樂： | 較便宜 |
|---|---|
| 交通： | 要交費 |
| 感悟： | 較輕松 |
| 享用心得： | 虎丘真的沒啥好玩的 就是個公園 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 在約定地點能取到票、就是沒有客服電話、突發情況不好聯系啊 |
| 娛樂： | 較便宜 |
|---|---|
| 交通： | 較偏 |
| 感悟： | 不會來 |
| 享用心得： | 到了寒山寺門口的工作人員說沒有hopetrip的單子讓我們和hopetrip聯系，聯系了好長時間才給退錢了事，我們站在景區外好長時間還下著雨郁悶 |
| 服務： | hopetrip的客服可以重新培訓了，客戶電話話沒說完就打斷，處理問題不及時，缺乏溝通技巧，問題一拖再拖！服務態度太有問題了，居然說如果到時候沒有人給我回電讓我直接打電話投訴到客戶經理那裏，我無語了~~~~ |
|---|---|
| 享用心得： | 這次我是提前大概一周在網上下單買了5月10號到蘇州遊玩140元（虎丘+寒山寺+盤門三景+遊船）的景點聯票，結果到了那居然沒有一個景點有我的訂單信息，第一個虎丘景點由於沒有我的信息，我打電話給客服，客服說給我訂單已經更新好了，入園沒有問題了，結果就虎丘進去了，剩下的3個一個都沒進去！害的我全部白跑一趟~當時手機沒電了沒法打電話給客服，等我晚上到酒店打電話給客服說要退款，客服告訴我周末財務不上班說最晚下周一下午5點前給我回電！這之間我又打電話確認是否周一下午五點前能給我回復，得到的答案都是一樣的.結果到了周一晚上8點了還沒人給我打電話！我再一次打給客服反饋我的問題，結果客服居然說當時進不去我就應該及時打電話給客服，尼瑪啊我要是當時手機有電我早打了好嘛？問題的重點明明是如果你們訂單都確認過沒問題，我哪怕一天不打電話直接到景點取票都行啊！ |
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