桂林兩江四湖景區

A.免費政策：兒童1.2米以下【不含1.2米】免票（不占座）；
B.優惠政策：兒童身高1.2—1.4米之間【含1.2米，含1.4米】可享受相應路線的兒童票；景區無學生票、老人票優惠票種，請直接購買成人票。（上述優惠政策，需到景區自行購買）

景區付現退改規則：
a.如需修改出遊日期，請登錄hopetrip旅遊個人中心自行修改，或重新預訂門票，
b.如需取消訂單，請您登錄hopetrip旅遊個人中心取消或回復hopetrip短信取消

在線支付退改說明：
a.如需修改訂單，請在遊玩日期的前一天下午3點之前，致電hopetrip旅遊客服進行修改。
b.在線支付景點，預定付款後未使用的訂單，均支持隨時退款、過期退款、全額退款。下載或登錄hopetrip旅遊客戶端申請退款。提交申請後，hopetrip旅遊將在7-15個工作日內退款至您的支付賬戶，請您註意查收（此服務不收取任何手續費）。

一.固定航班：根據旅遊淡旺季及黃金周實際客流量，將適時延長或縮短開放時間及發船頻率，具體以實際情況為準。

二.除兩條夜遊四湖產品線路為軟座船票價外，其余均為普通硬座船票價，40—52座不等，單層遊船。軟座船票需在硬座船票價基礎上增加5元/人；豪華遊船需在硬座船票價基礎上增加25元/人。（註：豪華船的船型為10—15人座敞篷式小型遊艇，需提前咨詢溝通，確認是否有船和座位才可預訂，建議包船）

三.如遇空調船需另付費。

四.船票為遊客登船遊覽的憑證，標註有線路名稱、上下船碼頭、船員、人數、座位號等，不標註價格，不能作為報銷票據，無其他二次捆綁消費項目，遊船上自願消費不包括在內。

五．客人如在5人以下的，必須在按所訂遊船票發船時間，提前2小時以上到指定票點付款取票，人數在5人以上15人以下的，需在所訂遊船發船時間前4小時以上到指定票點付款取票，人數在15人以上的，必須在所訂遊船發船時間提前6小時以上到指定票點付款取票；如客人所訂船票為中午12：00之前的發船時間，不論人數多少，必須在前一天晚21:00前至指定票點付款取票。以上時間逾期視為自動放棄。

六．客人如無法前往指定票點取票時，客人可以聯系景區工作人員免費負責送票，送票範圍只限桂林市區範圍內，超出市區範圍乙方不受理送票業。客人簽收船票時必須出示有效證明並全額付款，客人拒絕簽收和付款，或因客人所留下聯系方式無效導致無法有效送達，將視客人放棄。

七．所預訂遊船票一經付款售出，將不予退換。客人必須妥善保管好船票及發票，憑有效船票按時在指定碼頭驗票登船並對號入座，如因客人自己丟失船票造成無法驗票登船，由客人自行負責。景區謝絕登船。

八．人付款取票後按時登船，如不能按時到指定碼頭登船而導致誤船的，乙方可根據實際情況，查詢後面的航班在發船前五分鐘時是否有剩余空位，如在有空位，遊客願意登船遊覽，則需多支付該線路掛牌門市價的10%作為改簽費，如無法改簽或遊客拒絕改簽，則視為船票作廢。所造成的損失和不便由客人自行負責。

九．景區各遊船船型座位數不同，為安全起見，嚴禁超載。

十．客人登船遊覽時嚴禁攜帶易燃易爆或有毒等物品上船，嚴禁攜帶寵物上船，若客人有違反且不聽勸告者，景區有權謝絕其登船，船票不予退換，所造成的損失和不便由客人自行負責。

十一．客人在碼頭或在船上遊覽時，需自行保管好自己隨身攜帶的物品及財產，以免丟失和損壞，如造成財產物品丟失或損壞，客人自行負責，景區概不負責。

十二．景區開放時間及發船頻率會根據淡旺季、黃金周、豐水期、枯水期等實際情況進行適當調整，每天都可能有所差異，恕不另行通知，詳情請及時咨詢我景區方人員

十三.景區由於使用遊船作為交通工具全程水上遊覽，受船型、座位數、發船時間、登船碼頭不同，以及船票資源有限，聯網售票先到先得且售完即止等諸多因素和不可預見性的情況，遊客預定後必須保持手機暢通無誤，以便於我景區與之保持聯系並提早根據遊客意願確定詳細具體的預定信息，如遊客因手機關機、無人接聽且未及時主動聯系景區，導致訂單無法確認而使遊客沒能實際購買到船票，或是沒能選擇想要的開船時間、船型等情況，我景區對此不承擔任何責任

十四.若遊客已提前與我景區確定好具體詳細的預定信息，但未能按時到指定售票點付款取票的，針對這一多發情況我景區為防止不必要的浪費和損失，有權臨時取消訂單，恕不另行通知；遊客若在之後趕到指定票點，則根據遊客意願和當時的遊船信息為遊客重新預定，同樣給予網絡售價收取票款；以上情況造成的不便由遊客自行負責。