| 優點： | 都還不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 預約了11點,明白司機會不懂路的。與當地客服溝通說當時是皇家出巡塞車。5月皇家出巡?當地客服不不肯給司機電話,只說等。我足足等了3小時,行程受阻,浪費我時間。打給香港客服，服務態度差,再跟我說取消訂單?哈?我等了3小時,留在芭提雅3小時,然後給我取消訂單。又給我靜音,這是服務質素?我最後忍無可忍，態度忍不住鬧了客服,那名客服換了那一位員工。最後那名態度較好的員工解決了問題,我亦到了芭曼谷。但我想讓那位香港客服知道,取消訂單不是解決問題的方法。人,難道死了亦能解決所有方法嗎?請你們公司好好重新培訓員工吧!第一次使用hopetrip 就已經出問題,令我十分失望! |
