| 優點： | 都還不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 第一次使用hopetrip預訂門票，是相當的不順利，給原本愉快的出行帶來一些無奈和憤怒。怎麽說呢，我是早上6：43拍的門票，只發來一條信息，入園的第二條短信一直沒發，打客服咨詢，說一會兒發，讓稍等，好吧，反正8：30才開園。8點出發時還沒收到短信，又打客服，說他們8點才上班，要人工輸單子，輸完就發。。也好吧，說不定路上就收到了。到動物園門口8：32，還是沒有，再次打客服，說10分鐘給發，又等。。。9點仍沒有，第四次客服，又讓等，說2分鐘後發，11分鐘後，一客服給回電話，說沒發送成功，問是否設置攔截短信，當然沒有啊，我又給她另一號碼，說2個都試試，再好吧，又等待。。9：25，我的第五次撥打客服，還是讓等待，10分鐘給回復，等待一個小時後仍是這樣，每次都說給回復，每次都不回，直到10：05，我撥打七八個客服，等待一個半小時後終於收到這來之不易的短信，怎一個出離憤怒了得。。。不知道別人有沒有遭遇類似情況，還是只針對我呢？ |
