| 享用心得： |
我是10號晚上在hopetrip訂了4張門票，以前的hopetrip可以一次訂好幾張，取票點告知訂單號付錢就行。這次不行，要一張一張的訂，還要網上支付，就感覺比較麻煩，支付完成給我的手機上發送了確認短信，告知我訂單號且付款成功。誰知道11日到了景區門口才發現，所謂的訂單號根本不管用，要一個什麽二維碼的12位編號，而在我訂票的整個過程中，hopetrip沒有任何地方告知我這個編號，打電話給hopetrip的客服，他們說把二維碼發到我的手機上，問我能不能收到彩信，我說不能，請他們只把編碼發給我就行，就這樣一個簡單的事情，我冒著武漢38~39度的高溫，從9:00等到了9:40，打了四次客服電話，每次都說一些客套話，卻沒有發送給我編碼，還說他們沒有權限發，要請示值班經理，直到第五次打電話才發了，這時第一場的表演已經快開始了，哪裏還有時間參觀別的海洋生物，我們的出行計劃完全被打亂，當時門口也有三個遊客是hopetrip定的，也沒有編碼，也是打了很長時間客服才發的，而其它網站定的直接就有編碼進去了，真搞不懂hopetrip的服務現在怎麽這麽差，在這個電子商務迅速發展的時代，遊客的選擇很多，至少我以後一定不會再用hopetrip了。 |
