| 服務： | hopetrip效率還是比較高，但是對神農架這個地方實在印象一般。 |
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| 感悟： | 之前通過hopetrip預訂神農架的神農山莊，也收到了確認信息，抵達現場後卻被告知沒有收到hopetrip的傳真訂單，但是又說正好有客人退了2間房，可以同價格入住不過必須告訴hopetrip沒有入住，當時登記時間是下午3、4點，客人退房這個說法太不靠譜了吧？同行有小孩子，以前也沒有到過木魚鎮，只好先入住了。 hopetrip的服務倒是很快，入住後不久電話和短信都通知了酒店無法入住。 只是對酒店這種做法很鄙視，感覺一點誠信都沒有，當時也說明是hopetrip預訂的，既然讓入住了，就應該真實反饋。這種做法可能為酒店拿到更大利益，但是酒店的形象就被損了。當然，人家酒店客源多，可能也不在乎我們這些散客吧。 |
| 享用心得： | hopetrip預訂成功，也收到信息，抵達神農架景區就說沒有驗證碼，不讓購買門票，前後拖延時間超過半個小時，給hopetrip打了幾個電話以後終於解決。因為是幫朋友預訂，後來才知道神農架與hopetrip剛建立的協議，景區工作人員不清楚如何操作。但是這種不熟悉不應該由旅客承擔，我們也很無辜啊！ |
