1、改期：
A. 如需修改訂單，請在遊玩日期的前一天下午16點之前，致電hopetrip旅遊客服進行修改。
2、退款：
A. 如需退款，請在遊玩日期的前一天下午16點之前，下載或登錄hopetrip旅遊客戶端申請退款。提交申請後，hopetrip旅遊將在7-15個工作日內退款至您的支付賬戶，請您註意查收。
a．門票當天有效，出園需入園，需再次購票
b．景區門票包含：景區大門票
c．為保證取票、入園順利，預訂時請務必填寫真實姓名、手機號碼等信息
d.提供送票服務的票種：遊客成功預訂門票後，hopetrip接待專員將免費送票至遊客指定的承德市區內方便停車的地點或入住的酒店（送票時間：9:00-17：00）。 有疑問可以咨詢hopetrip接待專員（短信上有聯系方式）
承德華富玻璃藝術博物館溫馨提示
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退票
規則
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1、使用日期前7天（含）以上申請取消，不收取手續費； 2、使用日期前4天（含）以上申請取消，收取訂單金額30%作為退票手續費； 3、使用日期前3天（含）以上申請取消，收取訂單金額50%作為退票手續費； 4、使用日期前3天以內申請取消，收取訂單金額100%作為退票手續費； |
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改期
規則
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1、使用日期前7天（含）以上申請更改，不收取手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； 2、使用日期前4天（含）以上申請更改，收取訂單金額15%作為改期手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； 3、使用日期前3天（含）以上申請更改，收取訂單金額20%作為改期手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； 4、使用日期前3天內申請更改，收取訂單金額90%作為改期手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； |
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(來自用戶點評)
91%
100%
88%
85%
| 服務： | 訂票服務方便，送票及時，服務細心周到。 |
|---|---|
| 娛樂： | 還好。 |
| 交通： | 交通便利。 |
| 感悟： | 雖然出了一點小插曲，下了雨，但是還算不賴吧。 |
| 享用心得： | 很不巧，遊玩那天上午承德下雨，先去了玻璃藝術館，好在玻璃藝術館是室內，沒有淋雨。裏面玻璃藝術品很多，講解員說國內國際玻璃行業的作品在那裏都一件陳列。很有吸引力；還特意看了看制作吹制工藝流程，技師看來應該很辛苦的。下午去的避暑山莊，遊玩的人不太多，很涼爽，感受了歷史文化古跡古韻，園子倒是不小，悠閑的逛了三小時。 |
| 服務： | hopetrip的服務不錯，及時到位，再接再厲 |
|---|---|
| 娛樂： | 還好 |
| 交通： | 還好 |
| 感悟： | 很好 |
| 享用心得： | 避暑山莊曾經皇上住過的地方居然也不涼快，今天也挺熱的，就是在避暑山莊湖裏坐船時還是比較涼爽的。歷史文化古跡。玻璃藝術館還是不錯，就是有點不好找，展品看的眼花繚亂，兒子還是比較喜歡吹制現場的技師吹制表演，看的很興奮，孩子喜歡非要工作人員送了個小禮物。 |
| 服務： | hopetrip定票很方面，駐承德辦事處的工作人員服務很好，及時與我們聯系，送票及時。 |
|---|---|
| 娛樂： | 可以吧 |
| 交通： | 挺便利，城市市區感覺好像不大。 |
| 感悟： | 悠閑 |
| 享用心得： | 避暑山莊——歷史文化古跡，看著那些湖光山色的園林、樹影斑駁的宮殿，還有宏大幽深的寺院，都讓人深深感到那份歷史的滄桑。玻璃藝術館還可以吧，懂的人會感覺很高雅，不會欣賞的就悠閑一轉吧。 |
| 服務： | hopetrip送票工作人員很好，很熱心。 |
|---|---|
| 娛樂： | 還好吧 |
| 交通： | 挺便利 |
| 感悟： | 不虛此行 |
| 享用心得： | 網絡訂票很方便，承德hopetrip接待人員送票服務很好，很及時。避暑山莊就是感覺沒有講解一會就逛完了，偶爾可以跟在旅遊團隊後邊聽聽導遊海闊天空。坐了坐電瓶車，坐了坐湖裏的大船。玻璃藝術館原來就在京承高速承德出口的西河岸，兜了一圈才找到。裏面的玻璃藝術展品很多，琳瑯滿目，工作人員講可以拍照，但不讓觸摸，還不錯的景點。 |
| 服務： | 很好，到位，送票人很熱心。 |
|---|---|
| 娛樂： | 不錯，就是不好找特產吃。 |
| 交通： | 便利 |
| 感悟： | 整體感覺還不錯， |
| 享用心得： | 首先稱贊的是hopetrip很偉大，我是周五晚到達承德市區入住雲山飯店，晚上在房間預定的避暑山莊和小布達拉套票，本來是要預定兩張的，但還是有疑慮，就在線支付了一張的錢。第二天早上8點有人打來電話問：將景點門票給您送到哪裏，後來他給我送到了酒店，這才算安心。這時景點人不太多，還算遊逛舒服。 |
| 娛樂： | 較便宜 |
|---|---|
| 交通： | 很便利 |
| 感悟： | 會再來 |
| 享用心得： | 作品很新穎，耐看，想不到玻璃制品也可以做的如此精美，同時離山莊比較近，也很方便。如果下次去承德玩，可以再光顧一次。來自北京的遊客。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 感覺挺好，有藝術特色！北京，高先生 |
| 娛樂： | 很不錯 |
|---|---|
| 交通： | 很便利 |
| 感悟： | 會再來 |
| 享用心得： | 很好。拿票很方便。而且拿票的師父很熱心。北京高 |
| 服務： | 服務及時熱情周到 |
|---|---|
| 享用心得： | 我是內蒙赤峰人，五一假期帶著家人到承德避暑山莊遊玩了一天，因赤承高速修通，不到兩個小時的路程，交通非常便利。因怕人多不好買票，我在hopetrip提前訂的景區門票，兩個景點的門票便宜了15元錢，既經濟又便利，省去了排隊買票的麻煩，非常好。李彥東。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 在hopetrip上看這個地方，以前還真不知道，然後看點評覺得挺適合帶孩子去長長見識的。今天終於去了，到門口現場用hopetrip定的票，挺方便。裏面太驚艷了！各式各樣，各種顏色！全家老老小小都特別有興致，相機、手機一路拍啊！有傳統的屏風、有現代藝術。然後又參觀了制作過程，回家後孩子們興奮地給沒去的人講玻璃藝術品制作的過程，真的不錯，門票又不貴～hopetrip加油！ |
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