我有2位小孩，是以年齡區分所需要購買的票別，若買學生票需要帶台灣的學生證證明嗎?若先在網路上訂票提交後，請問如何付款?若買不到票的話，會退款嗎?如何退款?因為第一次使用，所以有許多問題要問，不好思，麻煩您們解答了。
[詳細] (2018.05.06 01.02)您好：很榮幸為您解答！如果是購買學生票的話，需要攜帶台灣的學生證證明。如果訂票不成功的話，Hopetrip會將款項退到您的原支付賬號，請安心選購。Hopetrip祝您旅途愉快！
再請問一下，若是購買票成功是否可以將門票寄至台灣的地址嗎?
[詳細] (2018.05.06 00.56)您好：很榮幸為您解答！本產品預定成功之後，門票可以從日本EMS直郵到台灣，郵寄費為350新台。Hopetrip祝您旅途愉快！
請問一下，想買三鷹之森-吉卜力美術館的票，但是您是標明現票，但是官網不是說要實名制嗎?可以方便說明怎麼買票，而且可以確認買票嗎?我想買6月27日或6月28日的票，成人票4張，國中生票1張，國小生票1張，麻煩您解答了，謝謝。
[詳細] (2018.05.01 00.47)您好：本產品是實名制的，所以需要至少一位使用人的名字。預定成功之後，門票會從日本EMS直郵到您的所在地方，所以請務必備註您的住宅地址。Hopetrip祝您旅途愉快！
請問～ 已付款107/4/4號門票四張 本月10號早上有接到客服電話說尚未搶到票需等到本月14號再通知是否搶到票？ 請問有票嗎？
[詳細] (2018.03.15 01.06)你好！沒有搶到，同事會再逐一通知，因為這幾天都還在睇是否能搶到票，唔好意思，謝謝支持！
你好 已經下單也付款 107/4/4號 ，，下午兩點的場次（三鷹） 門票月何時能收到？
[詳細] (2018.03.10 00.00)你好！是需要等配票的，如果沒有票，同事會在2-5天內再繼續搶票，最後都沒有票，會聯絡您，如果有票，會直接郵寄，一般是5-7天可以收到，謝謝！
請問3/2~4還有成人票2張嗎?
[詳細] (2018.02.22 18.20)你好！沒有了，建議是要至少提前1個月以上預訂，或2個星期以上才有可能搶購到，謝謝！
想問3月25，26，28仲有冇門票?
[詳細] (2018.02.20 23.10)你好！沒有票了，熱門時間的，要在10日左右開始搶購，下次要記得提前來購買，謝謝！
請問三月24日到29日其中任何一天還有5張票嗎?
[詳細] (2018.02.11 12.00)您好！29日16:00暫時還有少量，需要可以下單，但是需要等再次配票確認，謝謝！
你好請問還有 12/12或12/13或12/14三個人的票嗎謝謝你
[詳細] (2017.12.06 12.41)你好！沒有票了，目前是預售1月的，謝謝！
你好, 請問, 完成預訂門票及付款後, 但貴公司買不到門票, 會否全數退款?
[詳細] (2017.11.24 00.43)你好！因為是預售的形式，如果是萬一我們配票沒有成功的話，其他時段你又不合適，會全數退款，謝謝！
