我原先一直用的是攜程VIP卡積分(卡號為:60912226);由于深航金鵬知卡與攜程是合作關系,我又用我的金鵬知卡(卡號為:12741400)加入了你們的攜會員,並獲得了1000的攜程積分;但是發現這兩個卡的積分不是累加在一起的。像我這種情況,作為深航─攜程的忠實用戶,能否把攜程的積分累加在一起呢??以後我只想用12741400這個卡登陸攜消費,不想記那麼多的卡號。可否把我原先用攜程VIP卡積分消費的6000多分轉過來過來一起累加??昐回複。
08.11.2號我幫朋友預訂1張11/7號深圳到重慶的機票,當時預訂折扣是 2.5折,並且電話確認已經預訂成功,雙方商量准備 11/6號送票收取現金. 11/4號下午突然接到攜程的短信通知說因為沒有出票的原因已經取消預訂機票.電話確認証實被取消了,要求要從新預訂,折扣變成了 4.5折. 還美起名說是航空公司取消了折扣. 問題是: 取消前為何不事先通知用戶,預訂時已經有留用戶電話號碼.折扣低就很容易被取消,為了攜程的利益不能損害用戶的利益.太沒有道德和誠 信.
春節前看到你們的網頁改了,訂酒店時出現不了酒店/省份/城市選擇,在首頁直接選酒店也出現零酒店,沒得選,曾打電話告訴你們訂酒店的部門,說再更新,很快就好! 今天是初六,上網一看還是不能用,打電話到投訴部門,那小姐一口咬定網頁沒問題!真雷人,我是幫你們呀,我再深圳上網出問題,你說你在上海沒問題,還讓我用電話訂!又雷人一次!我是十年的你們用戶,才這樣三次打電話通知你們,新網頁畫面中星級也沒得選,之前將五星與豪華混為一體已經令人很鬱悶了,改什麼新畫面麼!舊的都沒弄好!
攜程的香港度假產品中,有為銀聯香港旅游信用卡客戶准備的特惠產品,就是在普通產品上額外免費送電話卡和地鐵卡。想請教各位的是,我和朋友去香港,我沒有香港旅游卡,但是他有,用他的攜程用戶預定,要是他不去住,換成我和另一個朋友入住(都沒有銀聯的香港旅游卡),這樣可以嗎?也就是說,我有卡的朋友只是幫我預定,並獲得贈品,但是他並不出行。有知道地鐵卡和電話卡是通過什麼方式給我們的嗎?還需要憑旅游卡領取嗎?在香港入住的時候,就用我的身份証件辦理手續,另一個人不登記辦理可以嗎?