我早在元月14號替在家鄉的媽媽和妹妹一家定了2月3日來深圳的四張機票，昨天下午攜程網的工作人員居然打電話給我妹妹說因天氣原因航班取消，叫我妹妹退票。我妹妹當時不懂聽說航班取消了，那就只得同意退票。誰知經我我妹夫提醒，還有一個多星期，怎麼可能這麼早就知航班要取消？我妹妹馬上打電話過去（前後不到十分鐘），說票已被取消。我是今天才知這事，馬上打電話咨詢南航，南航說他們從沒說取消了航班，是攜程網的事。請問攜程網怎麼做這種讓上帝傷心的事？要知道。我媽才從美國回來，為的就是全家人在一起過個愉快的春節，順便去香港看病的。請攜程給我一個滿意的答複。別讓你們忠實的消費者寒心。
攜程網工作人員,我是你們的會員,可是我從沒有享受過你們攜程網的什麼好處.我每次訂票都是從你們這里訂的.可是最近我訂了兩張票,也出了票了,可是現在我想改變行程,為什麼就不能幫我把那兩張票退了,從新再訂新的行程?難道說打折票出了後就不能修改嗎?況且我是提前40天就訂票了.如果你們公司真正能為客戶服務,我想可能會有更多的人在這里訂票,如果每次都讓我失望,那我想在你們這里訂票的人會一天少比一天了吧.我只是想修改行程,你們可以收點手續費都無所謂,但是你們現在卻只退人家稅費,好呆稅一起也 650元,你們公司就能退人家90元,你們公司感覺這樣做合適嗎??????
我在攜程預定了8月14日香港4日特惠自由行，預定過程中贈送了一日無限次地鐵卡2張和一張香港手機卡。我看到有些去過香港的朋友說在T1坐S1巴士到東湧站倒地鐵很劃算，考慮到有贈送的地鐵卡，所以也想這樣做。但昨晚才突然發現贈送的地鐵卡和手機卡和T1位置好象很遠。我從沒去過香港，不知道入境程序。所以來這里看有無人能回答我以下問題。1、到達香港機場後，要先過T1區，再到一排的行李認領轉盤，之後就道了大堂A、B區（根據地圖得知）。我想知道，在大堂換好了一日地鐵卡和手機卡後，還能回到T1區坐S1嗎？2、如果回不到T1區，怎樣才能坐上地鐵？3、如果連地鐵實在是坐不上，坐A11能到上環嗎？我要住在西環的華美達酒店。4、從上環去西環的華美達酒店遠嗎？怎麼坐車最方便？比如說巴士、叮叮車什麼的。如果有人知道答案，請馬上回答我。萬分感謝！！！！
