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順利的話,需要您把物品快遞到香港指定地址,然後再退錢給你。
目前你可以做的,就是跟香港旅游局投訴就是了。
香港消費者委員會投訴電話:00852-29292222
香港旅游發展局旅客熱線:00852-25081234
香港旅游業議會電話(有關旅游團投訴): 00852-28070707
參考下www.hnta.cn/Info/lyts/lytx/wq/331065.shtml