最佳答案
01-卡片外觀及感應狀態正常：請至台北捷運各站、部分停車場悠遊卡加值設備，依機器操作畫面執行退卡程序，悠遊卡全部余額將透過發卡機構返還至客戶指定帳戶中；或持卡人可持卡片及個人身分證明文件親至「悠遊卡客服中心」辦理悠遊卡退卡退費，悠遊卡全部余額將以現金方式返還，並收取終止契約作業手續費。卡片一經退卡退費後，悠遊聯名卡的悠遊卡功能將無法再使用，客服人員會將悠遊聯名卡卡片返還予持卡人。
02-無法驗得卡片資料、故障、毀損、感應不良、鎖卡、停用----請洽詢發卡機構並將卡片寄還發卡機構作余額轉置。
