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HopeTrip> 問答中心>台灣交通>請問台灣高鐵旅客服務中心受理的廣播服務內容?

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請問台灣高鐵旅客服務中心受理的廣播服務內容?

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廣播服務內容分為兩種：
尋人廣播：對象僅限65歲以上走失老人與兒童，或緊急狀況時經票務督導同意才可廣播，以避免尋人廣播過於頻繁而影響車站服務品質。
異常狀況廣播：當車站發生列車車次及時刻變動或須進行人潮管制及旅客疏散等緊急事件時，應協助車站管制室進行相關訊息的廣播。
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