最佳答案
為保障持卡人個人交易紀錄的隱私權，需請您帶卡片親自至悠遊卡公司總公司辦理查詢，如需調閱兩年以上至五年內資料需7個工作日作業時間。
公司對外開放時間為周一至周五早上九點到下午六點(當場索取)。
或可先來電預約再至台北客服中心(台北車站捷運地下1樓)領取(需保留三個工作日)。
外縣市持卡人欲索取交細明細，可用郵寄的方式，作業流程如下。
1.請先與本公司客服中心聯絡，並於確認調閱費用後再行轉帳。
(列印交易明細須酌收手續費NT$20元，每超過一張A4紙張會再加收NT$5元。處理後用掛號寄回原卡及交易明細資料須付費NT$25元)
2.將轉帳收據影本、卡片及註明調閱交易起迄日期、姓名、電話、地址，掛號寄至捷運公司。
3.捷運公司收到您的掛號郵件後，將有專人為您處理。(收到後二個工作日寄出)
轉帳帳號:國泰世華敦北分行013 帳號048 030 009 951 悠遊卡股份有限公司。
郵寄地址:115台北市南港區園區街3-1號6樓 客服中心
