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2、對號座普通票最遲需於指定日期及車次出發前30分鐘前辦理;團體票最遲需於指定日期及車次出發前2小時前辦理;自由座普通票最遲應於指定日期各車站售票窗口營業時間結束前辦理,逾時不予受理。
3、退票手續費以每張20元新台幣計收。
4、如要辦理去回票或團體票之退票,應攜帶該筆訂位紀錄之全數乘車票至窗口辦理。
5、辦理退票時,以現金、金融卡付款者,一律以現金退款;以信用卡付款者,退款約需15個工作日,款項將退回原信用卡帳戶。
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