請參考以下語音訂位操作方式，亦可直接撥打至高鐵客戶服務專線：4066-3000 （苗栗地區請撥 4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費）選擇語言後，按3無障礙服務預約即可轉接專人服務。
輪椅座位訂位(國語服務)：1(國語服務) → 8(輪椅座位訂位) → 1(國語服務) → 3(無障礙座位預約) → 專人服務
輪椅座位訂位(台語服務)：2(台語服務) → 8(輪椅座位訂位) → 2(台語服務) → 專人服務
