姓名：郁書敬 (Hank)
公司：安侯建業（毕马威）中國業務發展中心-泰國 (KPMG / China Practice-Thailand)
職稱：審計經理 (Audit Manger)
年紀：31歲
採訪 / 撰稿：Jack Huang
對 KPMG 的審計、會計師來說，每年1到4月是最繁忙的季節。許多公司業務，稅務，法務等準備工作，且不斷與客戶接洽溝通等，往往早上8、9點進公司，忙到晚上10點多才能休息。繁忙與緊湊的步調，還是讓郁書敬 (Hank) 在曼谷待了將近3年，目前在 KPMG（泰國）中國業務組擔任審計經理，與分別來自馬來西亞、台灣等同事，協助客戶掌握最新的財務、會計、租稅等相關資訊，以及在泰國投資所需要的相關知識。
來自江蘇的 Hank，斯文的外表看來比實際年紀小，卻已是身經百戰的相關從業人員，擁有豐富歷練與專業知識。2007年大學畢業後便進入上海的 KPMG 任職，隨後轉往香港發展，3年前因緣際會轉調到曼谷至今，所累積的經驗與人脈，以及勇於面對不同挑戰的態度，讓他能夠快速適應不同環境，達成公司任務，並依據不同需求，提供客戶最適當的服務與建議。
談及來到曼谷的動機，源於好友邀約。郁書敬回憶，剛開始對泰國並沒太多特別的感覺，應邀前往曼谷一遊，想不到卻意外地喜歡上東南亞風俗民情與生活，進而萌生來此工作的念頭。適逢當時在香港工作上遇到瓶頸，以及 KPMG 為鼓勵優秀員工汲取更多國際經驗的全球輪調制度， Hank 便毅然決定轉換環境，來到曼谷開啟職涯中新的一頁。
「我也有心理準備，旅遊與實際工作和生活，肯定會不一樣。」 但 Hank 表示，相較於之前待過的地方，曼谷的工作節奏雖仍緊湊，但壓力卻沒有上海、香港來得大。且雖與泰籍同事在相處上語言隔閡在所難免，但氣氛卻融洽，上下屬之間的階級劃分也不若中國、台灣等地的公司。整體來說，泰國，特別是首都曼谷，是個文化包容與多元並存的城市，在這裡會面對到許多意想不到的挑戰，但同時也有許多機會等待發掘。特別是 AEC 將整個東盟整合成單一市場後，作為區域中心的曼谷，勢必吸引更多人前來投資與創業，加上 AEC 國家普遍年輕的人口紅利，和日益增加的中產階級及內需消費市場，未來對廠商來講肯定是項利多。不過 Hank 也提及，AEC 的成立長遠來看自然是正面消息，但泰國政治情勢不穩定，以及許多政策仍需東盟各國進行改革，相關的經貿調整仍需一段時日才能看到市場反應，故短期對外來投資者的影響可能還不會那麼顯著。
隻身來到泰國發展， Hank 除了喜歡當地開放包容的社會氛圍外，加上有超過30%的華裔（及其後代）居住在泰國，使得生活中無論是作息、食物與生活環境皆無需刻意融入，適應上沒什麼太大問題。至於在工作方面，相較於華人商場上講究快速，泰國炎熱氣候或許使當地人在工作上稍顯較沒效率。 Hank 笑說，「剛開始工作時，常面臨來自中國客戶的諮詢或要求，希望能儘速處理。然而當與泰國當地接洽相關稅務、法規等業務時，卻常一等好幾天才能處理完畢。」一邊是期望高效率的客戶，另頭卻是不疾不徐的辦事員，這樣的狀況也讓 Hank 費了不少心思，靠著學習與協調，一方面「教育」客戶使其了解泰國的辦事習慣與方法，降低客戶「立刻要知道結果」的期待；另一邊也努力與泰籍承辦溝通，加快處理程序。「其實很多事催促一下還是可以很快辦好的。」 Hank 笑道。就這樣透過不斷調適與思考如何解決問題， Hank 總是能拿捏好處事原則，並協助各方各取所需，完成任務。
「曼谷的空氣好，人也相對友善，離家鄉中國也不會太遠。」而談起是否有長期定居泰國的打算， Hank 則不置可否地表示，未來充滿變化，機會與挑戰相隨，說不準就真的長居下來，但也可能另轉往他處發展。 Hank 鼓勵年輕人，他說：「勇敢走出去！去見識不同的環境並學習尊重文化差異，每一個人生的轉折與重新開始，都將是人生歷練中重要的篇章。當你累積了越多的知識、經驗與能力，你所能擁有的選擇也會更多、更廣，相對條件也會更好。」
文章來源：VISION THAI
