【預訂流程】：選擇出行日期車型人數--填寫聯絡方式+酒店資料--確認資料--下單支付--支付成功---預訂成功；
【取票方式】：預訂成功後請留意預留郵箱通知收取確認單，確認單列印或下載到手機出示給機場接機人核對名字；
【費用包含】：司機費用、車輛租用費、燃油費、高速費/隧道費、交通意外保險；
【費用不含】：司機小費、超时费用；
【服務範圍】：吉隆坡市區酒店-吉隆坡機場單程送機服務，如酒店偏遠超區，客服會在下單後聯絡補差價；
【範圍說明】：此價格為市區酒店-吉隆坡國際機場(KLIA)(60km以內，機場往下區域酒店不適用)送機價格，郊外區域的酒店接送，需另行收取附加費，詳情請咨詢客服；
【服務語言】：司機語言為中文；
【服務時間】：24小時均可接送；
【接機說明】：司機會按照訂單預訂出發的時間開始等候30分鐘；
【超時收費】：等待時間超時，按約HKD56（5-7座車）HKD84（8-14座）一小時收費，不到1小時以1小時計，現付司機；
【其他說明】：此為一車次價格，如臨時更改目的地需額外加費用需和司機協商或聯絡我們；
【溫馨提示】：購買時選擇日期為航班出發的日期；
【兒童座椅】：Baby Seat價格為單程單個價，每種車型都可以加Baby Seat，如需要請與車輛一起下單；
【其他說明】：本司保留可以安排和預訂車款同等級或者高過預訂車款等級車輛的權利；
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HoepTrip旅行網為你提供馬來西亞吉隆坡市區酒店到機場24小時送機服務，吉隆坡機場接送是您在馬來西亞渡假從機場往來市區最方便快捷的交通服務方式。接送機工作人員會根據您的航班時間為你提供從機場到市區酒店服務，讓您在馬來西亞之旅更輕鬆。更多吉隆坡機場接送服務請關注HoepTrip旅行網。
吉隆坡接機車型介紹 舒適5座
7座車
9座舒適車
1.建議行李尺寸為20-24寸，每減少一位乘客，可增加一個20-24寸行李； 2.下單請提供準確的人數、行李以及尺寸，以便提供更合適的車型建議；
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退票規則
1、使用日期前7天（含）以上申請取消，不收取損失費； 2、使用日期前4天（含）以上申請取消，收取30%損失費； 3、使用日期前3天（含）以上申請取消，收取50%損失費； 4、使用日期前3天以內申請取消，收取100%損失費。 |
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改期規則
1、需在使用前3天（含）以上致電本站客服申請，修訂結果需以回復為準； 2、包含但不限於姓名、使用日期、時間等的修訂，每次更改需加收5%訂單金額的手續費； 3、如因修改而產生的差價費用，還需另外補回。 |
你好！我想問我可以Mid Valley City坐車去機場嗎？
(2019.06.18 22.56)你好，接送地址不在範圍內的，可以咨詢在線客服進行單獨報價，謝謝！
想訂購時找不到航班，該如何訂購？
(2019.01.14 19.01)您好，請問是哪個航班呢？緊急請點擊官網在線客服協助下單哦，謝謝！
正在為您實時加載數據，請稍候。。。
(來自用戶點評)
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| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 明天早上的車 現在巳經晚上九點多都沒收到司機聯絡資料 打給客服電話不接 这樣的一個平台 實在令人不安 如司機不來也不退費 我一定會追究到底 |
| 客服回復： |
04/02/2020 14:45
您好，查詢到訂單十點四十分有發送司機信息和聯絡方式。 請放心，我們會在前一天晚上發送司機信息請耐心等待，春節期間已經在儘早安排。 感謝閣下的支持和關注。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 準時到達，態度良好，駕駛穏定。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 車輪乾淨，司機準時有禮，推薦 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 便宜又方便，推薦! |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 地接司機都很棒，都是華人，溝通無障礙，且態度都很好 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 司機很好，因為退房問題，我們遲到了20分鐘，司機很耐心的等我們。性價比高，車子也幹凈舒適 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 在吉隆坡送機的馬來西亞大叔大概六十幾歲人，人很好，去機場的路上一直跟我們聊天，很棒的一次送機經歷 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 車況新，司機人好，守時，服務很主動 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 訂單有提供司機聯絡電話和車牌號碼，不過華人司機方先生很友善，出境前一天已主動微信我，準時到酒店接戴我們，可以講廣東話，車子清潔舒適，行車技術穩定，安全將我們送達機場，我和家人都很滿意服務，下次會再幫襯。 |
| 客服回復： |
04/08/2018 18:40
好棒！ 希望帶給你更多便利又安全開心的出行體驗！ 點評贈送積分請查收哦~~~  |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： |
訂單說明師傅會在出發前一天聯絡我，但直至預約時間前十五分鐘都找不到他。 前一天加了他微訊沒有回應，用微訊打電話又不應；當日用盡了所有方法，hopetrip線上聯絡、hopetrip whatsapp、hopetrip wechat，都沒法即時幫我聯絡到師傅。直到預約時間前十五分鐘師傅才在wechat回應，我們差點就決定要另外叫車了。 最後他遲了約十五分鐘才到，我們在酒店大堂等了一段時間。幸好預留了足夠時間到機場。 |
| 客服回復： |
03/07/2018 09:53
您好，感謝您的反饋，正常如果前一天沒有人聯絡你可以在當天來找我們的客服。 臨時前十五分鐘一般司機在路上無法回復到信息，有時候幾時通訊客服對應的客人比較多會稍微慢一點，抱歉，我們已經在加緊人手希望給大家更好的出行體驗。 也再次感謝您的反饋。 |
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