改期：如需修改訂單，請在遊玩日期的前一天下午15:30點之前，致電hopetrip旅遊客服進行修改。
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退票
規則
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1、使用日期前7天（含）以上申請取消，不收取手續費； 2、使用日期前4天（含）以上申請取消，收取訂單金額30%作為退票手續費； 3、使用日期前3天（含）以上申請取消，收取訂單金額50%作為退票手續費； 4、使用日期前3天以內申請取消，收取訂單金額100%作為退票手續費； |
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改期
規則
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1、使用日期前7天（含）以上申請更改，不收取手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； 2、使用日期前4天（含）以上申請更改，收取訂單金額15%作為改期手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； 3、使用日期前3天（含）以上申請更改，收取訂單金額20%作為改期手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； 4、使用日期前3天內申請更改，收取訂單金額90%作為改期手續費，訂單按新的使用日期的價格多退少補； |
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(來自用戶點評)
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| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 交通和服務都很好，不過要記得帶礦泉水泡溫泉哦~ |
| 服務： | 服務很好 |
|---|---|
| 娛樂： | 沒吃東西 |
| 交通： | 大巴來回 |
| 感悟： | 一年去兩次還是很好的 |
| 享用心得： | 和預想的幾乎一樣，很順利。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 自家出行，道路好跑，到前台出現狀況沒有查到訂單，經過溝通，服務人員耐心的解決了，之後都很順利。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 非常不錯，價錢便宜，玩的很開心！ |
| 服務： | 那邊原來是體育學院上課的地方，現在承包出來。所以滑雪場很小，裝備也是學校那種，略舊。初學者無所謂了。服務態度還行吧。 |
|---|---|
| 娛樂： | 就是一個點心棚子。 |
| 交通： | 交通真心不方便，必須包車過去，那邊沒法打的走。我是要去機場的，所以讓那邊服務員幫忙叫了面的。 |
| 感悟： | 滑雪很好玩。 |
| 享用心得： | 我是第一次滑雪，在初級的地方滑，人挺多，開始不停地摔，後來終於可以比較順地滑下來了。 |
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