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  • 標題:訂單號:749457內容修改

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2018-11-11 01:37:30

    問:訂單號:749457內, 請將證件號:"港澳通行證"改為"身份證":D295892

    客服 回復

     你好!已修正,謝謝~

    2018-11-19 09:16:47

  • 標題:【雙11瘋搶】泰國曼谷夢幻樂園勁玩美食套票 訂單編號:748013

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2018-11-11 00:33:37

    問:我預訂了【雙11瘋搶】泰國曼谷夢幻樂園勁玩美食套票 訂單編號:748013 但是使用日期錯誤了 應為2018年12月10日,可以煩請幫忙更改嗎?

    客服 回復

     你好,已修正,謝謝~

    2018-11-16 10:07:38

  • 標題:登記email錯誤

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2017-11-12 11:49:56

    問:如何更改登記了的email address? 收不到已預訂的餐卷 已登記的email: laualys@yahoo.com.hk 正確email: laualys@yahoo.com

    客服 回復

    你好!已經修正,並且已經重新發送電郵,如果是有問題,都可以直接撥打我們熱線電話+852 21210200,早上9點至下午6點,都有客服值班,這樣會比較及時,謝謝!

    2017-11-13 16:44:56

  • 標題:訂單信息(id:509799)

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2017-11-06 13:22:30

    問:Name should be Chow wing Sze

    客服 回復

     你好!先發去申請,下次建議直接回復電郵或者撥打我們的熱線電話+852 21210200 這樣才能及時處理,謝謝!

    2017-11-13 16:49:48

  • 標題:刷了4張卡都無法結帳

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2017-02-10 20:42:42

    問:我的訂單是194005,已經換了四張卡,沒有一張可以刷成功, 還是你們現在不接受台灣訂單了? 我2/24要出國,有點急迫,請您盡快回覆,謝謝。

    客服 回復

    您好!請問您的卡是哪個銀行的?如果信用卡那邊沒有通過的話,建議使用銀行轉賬,謝謝! 

    2017-02-11 14:04:54

  • 標題:請將台北胖達部屋資訊下架

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-11-16 20:48:40

    問:http://www.hopetrip.com.hk/hotel/63553.html請刪除這個資訊 我是這個部屋的負責人 提供該訂房資訊的公司,我們已經與之解除委託賣出空房的業務了 煩請將我們的照片下架 謝謝

    客服 回復

    您好!已经转交给我们相关同事处理了,谢谢!

    2014-11-17 09:29:56

  • 標題:訂單號: 83407 證件號輸入錯誤如何更正

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-08-31 17:45:37

    問:我剛下定澳門旅遊塔的門票兩張 但證件號輸入錯誤 已在訂單中補提備註更正 但因為我明天一早就要從台灣到澳門 門票也是明天要用的 但訂單還在處理中 我相當困擾 找不到方式取消訂單 反正妳們也還沒回覆我預定確認... 但線上客服問了半小時也沒回應 我沒辦法一直守在電腦前面...真是要崩潰了! 請速回覆!

    客服 回復

    您好!放心我們已經處理好了,謝謝!

    2014-09-18 21:01:52

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