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HopeTrip> 問答中心>台灣購物>如果發生購物糾紛怎麽辦？

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如果發生購物糾紛怎麽辦？

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購物糾紛之處理 第３０條　旅遊消費者與旅行購物保障業者發生消費爭議時，業者應盡速妥善處理，其所購物品有瑕疵者，業者應提供退、換貨服務。但來台之國外人士或大陸人士於離境前提出時，業者應盡量於離境前處理完畢

３１條　旅遊消費者與旅行購物保障業者發生消費爭議時，得請求購物店業者依本規定第三十條處理，或徑向本會提出申訴。前項消費爭議，旅遊消費者應自受領所購物品後三十日內向旅行購物保障業者或本會提出，逾期不予受理。

ps：上文中提到的本會是指：品保協會
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