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如果乘車區間是在80公裏以內，應於乘車票有效期限內在回程聯起程站辦理退票。但如果有特殊情況，需要在乘車票有效期限內經原發售站車站主管簽字證明後才可以辦理退票。
保安至永康（14公裏）間電車去回票為80公裏以內，回程聯依規定應於購票當日在回程聯起程站（永康站）辦理退票，但如果旅客有特殊情況無法於回程聯起程站（永康站）辦理退票，則需要在購票當日經原發售站（保安站）車站主管簽字證明後辦理退票。
