泰國網銀發展空間大

泰國各大銀行致力與科技結合，加上智慧型手機已普及，但數位銀行服務使用率與亞太地區其它國家相比，仍顯示緩慢成長。成立於紐約的麥肯錫諮詢公司 (McKinsey & Co) 發表一份橫跨亞太地區13個國家，共1萬6千人參與的調查報告，其中包含700名泰國民眾。

結果顯示，泰國數位銀行服務使用率在亞太地區排行第11名，約19%的銀行客戶使用數位銀行服務，只比印度及菲律賓稍高。韓國與澳洲最高，各有96%的普及率；新加坡94%、香港93%、臺灣92%。與2011年的調查結果相比，消費者行為已大幅改變，特別是在智慧型手機上使用數位銀行服務已成長3倍。根據麥肯錫諮詢公司的估算，亞太地區約有7億人固定使用數位銀行服務。

泰國開泰銀行 (Kasikornbank) 資深執行副董事長巴恭 (Pakorn Partanapat) 對此現象分析，泰國民眾仍不熟悉數位銀行服務，因為傳統臨櫃、自動櫃員機等仍佔主導地位。泰國政府目前致力推廣數位經濟政策，除加強網路速度、無線網路涵蓋率，未來將發展更多精進的網路財務項目，例如線上付款系統。我們首要確保網路交易安全，才能說服更多使用者相信我們提供的線上服務。