（1）、享受“優惠門票”的旅遊者，必須帶上相關有效證件並提前告知導遊，方可享受“優惠門票”的線路價格；
（2）、由於長沙前往鳳凰古城的路途比較遙遠，當天晚餐時間難以保證， 請客人自備乾糧。
（3）、客人應知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報名時提前告知前臺；對不適合自身條件的旅遊活動應謹慎選擇，否則因此而產生的不利後果，由客人個人自己全額承擔責任。
（4）、同團客人，不同地區報名、不同日期報名、不同的標準的價格可能均有不同，團費有較大差異，敬請旅客註意！
（5）、特別說明：湘西苗寨特別是鳳凰原為商業老街，本地老百姓薑糖銀器店鋪比較多，請客人自願購買，不視為購物。
（6）、從即日起，遊客進出火車站均需要檢查有效證件，請遊客在出團期間隨身攜帶，以備檢查，若遊客原因不能進出火車站，所造成的損失由客人自理。
（7）、湖南旅遊車輛由於當地少數民族問題，可能車上司機會向客人兜售一些當地農家特產等物別，敬請知須，請憑個人喜好自由選擇。
1.異地旅遊用餐易引起水土不服，請旅客自備常用藥。
2.張家界/鳳凰早晚溫差較大，請客人自備禦寒衣物、並根據個人喜好準備護膚品、防曬用品、太陽鏡、雨傘等：
3.湖南當地用餐的口味較辣，請遊客有充足的心理準備、可自帶點廣東口味零食;
4.客人應妥善保管自己的行李物品（特別是現金、有價證券以及貴重物品等）。
5.行程某些地方比較陡峭，出遊以運動裝束為宜。
6.酒店：張家界/鳳凰酒店業開展綠色環保工程，因此房間內不提供洗漱用品，配備請遊客在出團時帶齊個人用品。
8.鳳凰古城黃金週期間會根據客流情況作出城內車輛限行措施，屆時可能旅遊車不能送至酒店，需客人由古城外不行至酒店（步行時間根據酒店位置而有所不同，平均大約20分鐘）
9.途中可能對行程先後順序作出調整，但不影響原定標準及遊覽景點；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點遊覽，本社負責協助解決或退還門票款，由此產生的費用自理，本社不承擔由此造成的損失及責任。（遊覽順序調整提示）
10.若自願離團，不參加團隊正常活動，費用不退還，給旅行社造成損失的，旅遊者應當依法承擔賠償責任。離團期間安全問題由客人負責，並在離團前簽訂離團證明，如有問題我社將協助處理。
11.出團時請務必帶上有效身份證件，請自備防曬用品，暈車藥，常用的藥品(預防感冒,腹瀉等疾病)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失，請不要在車內吸煙、吐痰或丟棄垃圾；旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結伴出行，不要走的過遠，請註意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任。
12.特別註意：行程外的一切客人自願或要求增加的行程景點等或者其他購物娛樂活動等在不影響其他客人或其他客人同意的情況下可以進行，但是必須同導遊簽定《補充協議》，否則本公司將不能安排.
13.為防範風險，減少自然災害、意外事故等意外事件給遊客帶來的損失，建議每位遊客都要購買旅遊意外險（我司具有中國保險監督管理委員會頒發的《保險兼業代理許可證》，遊客可從業務人員處購買意外險。）
14.拼團出發如人數不足，我社提前三天（含出發當天）通知改團、改期、全額退款，但不會做任何賠償，
15.如遇政府封路、交通堵塞等不可抗力因素，造成行程延誤或不能完成景點遊覽，旅行社可作補救措施，但多出費用由客人負責，旅行社不承擔任何責任，
16.行程中所含、所贈送的項目，若因自然因素和個人原因不參加，則費用不退
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