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HopeTrip布吉島租車接送由泰國本地主要旅行社和租車公司為你提供專業租車和接送服務，您在預訂租車接送時也許會遇到以下常見問題，請您用心查閱后即可放心預訂，我們希望為更多的自由行客人提供更為便利的機場接送服務。
Q：有什麽車型可以選擇？我們一家3口。布吉島什麽地方都可以接？車型選擇：4座家用轎車，9座Van仔，14座中巴。可以選擇4座家轎，舒適快捷送您到酒店。另外我們的產品是全島接送，無須擔心不能送到的問題。如不放心，可在下單時候諮詢客服。 Q：租車感覺不划算？ A：從布吉機場-酒店有幾種方式：租車、tuktuk車、計程車、minibus、uber等。如果是日間，tuktuk大概需要600B，計程車如果成功打表500-700B；minibus150B左右一人，但是需要等待到齊人才能走。有鑒於港台飛布吉的都是晚上比較多，tuktuk過了12點會go少；或者計程車入夜之後多數都一口價，不願意打表，宰客很嚴重。minibus至有早上6點至晚上8點；uber車舒服，但是會比計程車要貴一倍左右，而且凌晨基本上打不到uber；而租車是24小時stand by 的。同時如果成員中有小朋友，就更加需要安全快捷地到達酒店休息了，旅途中時間才是最寶貴的。詳細可參看攻略》布吉機場-酒店交通方式大全 Q：那要如何租用車輛接送服務呢？ A：租車流程入下圖，您只需提供相關信息即可，其它都有HopeTrip為你搞掂！  【接機說明】：如無航班延誤，司機會按照航班降落的時間開始等候1.5小時，如不能按時上車，請提前知會，過時聯繫不上未能上車不退錢；
【延誤說明】：如航班延誤，必須按照原抵達時間(當地)提前3小時告知客服，當航班抵達後有車上車，沒有車將為客人叫車，打的費用需要客人自行承擔，接機費用將原路退回；如無提前3小時通知，而司機按照無航班延誤的規定等候，客人不能抵達的情況下，此單將按已使用處理，無法退款。
布吉島新航站樓從2016年9月18日正式起用，舊航站樓主要是泰國國內航班，新航站樓是國際航班
布吉機場舊航站樓接機點：1號出口，機場門口外的紅色鐵欄杆為指定接機點。 簽到流程：走出機場大門--往右走，會見到一些租車櫃檯和頭頂懸掛的一個黑底黃字牌子寫著minimart--見到手持客人英文名牌子的接機人員--與工作人員確認身份（打開手機出示確認單）--等候車開過來上車。 簽到流程：走出出境大廳--看到一塊綠色的區域--司機舉牌客人英文名--與工作人員確認身份（打開手機出示確認單）--等候車開過來上車。 車容量參考： 圖中分為人數、大行李箱、小行李箱。實際人數和行李箱大小數量等符合可以直接下單付款確認。如有任何疑問，請諮詢客服。 熱門問題》 1、預訂時需要提供哪些信息？ 預訂過程中，您可以按照航班號或者用車時間進行預訂，需要提供航班號或者航班的起飛時間、用車使用日期、目的地和乘客人數，在信息填寫頁中，您還需要提供乘車人姓名（英文字符）、手機號碼、郵箱地址等詳細信息。
2、我如何為我的接送服務付款？
目前本站產品可接受信用卡支付、網上銀行轉賬、銀行入數、paypal支付、支付寶支付等。
3、凌晨和正常時間價格一樣么？ 接送沒有時間限制，按照您的需求下單即可，價格按照網站顯示的價格，不會因時間的不同而更改。 4、如何知道我的預訂成功了？
當您確認預訂並且完成支付後，您會看到訂單詳情頁面，預訂完成後2-3個工作日會給您發送中英文的乘車憑證已發送到您的郵箱，即您預訂已成功。
5、我能預訂當天的用車麽？ 不能，您需要提前72小時預訂機場接送用車。
6、租車費包含哪些費用？
訂單下單成功後，您支付的總價包含一次接機/送機用車服務的全部費用。
7、我預訂一個接送服務，可以停靠多個點嗎？
在接送服務中，我們是提供點到點中途不停留的服務，不能臨時改變路線。司機會根據路況合理安排行駛路，不接受中途經停或繞路；如您需要送達多個地址或在多個地址上車，請分開下單。
8、我需要確認接機服務的時間嗎？
在接送服務中，司機將會根據航班號查詢您的航班抵達時間，如航班正常起飛無需告知我們。如航班無法正常起飛請查看預訂須知提前3小時告知我們航班延誤，以便我們調度。
9、我旅行時需要列印乘車憑證嗎？
是的。本站會發送乘車憑證文件到您的郵箱，同時也會提供圖片格式的乘車憑證。您可以打印乘車憑證隨身攜帶，也可以將圖片格式的乘車憑證保存至您的電子設備中。用車前您必須出示紙質版或電子版的乘車憑證給司機或者接機的代表才能使用服務。
10、我可以攜帶多少行李？
標準的行李限額是每人一件手提行李和一只小提箱或手提袋，體積不超過70厘米x 40 厘米 x 20厘米。如果您攜帶車輛無法容納的大行李箱或其他超重行李(包括嬰兒推車和/或輪椅），您可能需要支付第二輛車的費用。各車型的承載人數及行李都有所限 制，請您仔細核對，由於您自身選擇車型不符而影響您的用車，該損失由您自行承擔。
11、我將在哪裏上下車？
在接送服務中，司機會在您指定的地點接您，送您到達目的地。若您選擇的地址因交通因素無法送達，比如送達山脈、森林、島嶼、海上、沙漠、無人區等，司機會視情況送您到就近的地點。
12、在接送車輛出發前，我需要在機場等多久？
在接送服務中，待司機接到您後即可出發。
13、如果我的航班延誤該怎麼辦？
司機將盡可能地監控航班信息。當您的航班出現延誤時，請盡快聯系本站或確認單上的聯絡方式。
14、如何修改和取消我的訂單？
非常抱歉，訂單一旦預訂成功即不可修改或取消。
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退票
規則
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1、使用日期前7天（含）以上申請取消，不收取損失費； 2、使用日期前4天（含）以上申請取消，收取30%損失費； 3、使用日期前3天（含）以上申請取消，收取50%損失費； 4、使用日期前3天以內申請取消，收取100%損失費。 |
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改期
規則
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1、需在使用前3天（含）以上致電本站客服申請，修訂結果需以回復為準； 2、包含但不限於姓名、使用日期、時間等的修訂，每次更改需加收5%訂單金額的手續費； 3、如因修改而產生的差價費用，還需另外補回。 |
你好, 如本人想訂6人車, 接機晚上 23:45落機, 到LAGUNA酒店 (ANGSANA LAGUNA PHUKET), 總共費用多少呢? 謝謝
(2018.05.25 00.23)你好！那您可以預訂1-10人座的車子，請問酒店是否有詳細的地址？如果是在布吉鎮上的都是可以預訂的，謝謝！
你好！是屬於市區接機範圍內的，但是您下單的時候需要根據人數和行李數選擇，網上的價格就是預訂的價格的，記得備註一下酒店的電話，謝謝！
Hello 我想3月15號搵架車機場去wyndham grand phuket kalim bay酒店
(2018.03.13 19.36)你好！請問您是多少個人？酒店有詳細的地址嗎？如果不是在布吉鎮上的話，那要另外報價的，謝謝！
3 月16 號 11點晚上到埗， 兩個成人， 收費是不是HKD198? 訂票的話，要選哪天?
(2018.02.24 22.42)你好!就選擇你飛機抵達的日期的，謝謝！
我21號0005降落是否訂21號的車？另外我8個大人+8件28吋行理 訂10人車是否全部放得下
(2018.01.11 15.17)你好，剛跟當地車隊再次落實，10人車可以放下，謝謝！
請問Baan Maksong呢？ 請問司機是說英語／普通話？
(2017.11.01 02.01)你好，司機是說泰文的，會小小英語，你下單備註酒店即可，如有問題會有客服同事聯繫您的，謝謝！
您好 若我的地址是airbnb 而不是酒店的可以購買此服務嗎？
(2017.10.28 02.10)你好，需要給出民宿的英文名和地址才能核實，謝謝！
你好，麻煩提供一下酒店英文名，謝謝！
你好，你下單輸入你的航班號和酒店地址即可，如果酒店不符合要求，我們的客服同事會聯繫您的，謝謝！
3成人，1個28吋喼 1個24吋喼 1-4人車可以嗎？
(2017.09.27 21.56)你好，可以的，謝謝！
正在為您實時加載數據，請稍候。。。
(來自用戶點評)
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| 優點： | 一切都挺不錯 |
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一出門口，就見到自己個名，司機有禮貌有幫手攞行李，車都乾凈！ 下次再來過！ |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 享用心得： |
離開那天, 由酒店去機場的司機, 上車後感覺司機開車時佷急燥, 起步大力踩油, 停車急停. 不停自言自語, 還叫我下車自己坐的士, 之後他還把車停在路邊走了去; 真的嚇死人.  到步那天, 由機場去酒店的司機, 他的表現及服務很滿意. |
| 客服回復： |
03/07/2018 09:19
您好，感謝閣下的反饋，我們已經責令嚴查訂單當天的司機。 給你造成不愉快的體驗，我們很抱歉，我們也會調查當天的事情經過，看是否其中存在誤會。 希望給大家大家帶來便利又好的出行體驗。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 享用心得： | 方便的服務，車子寬敞舒適，司機友善！下次會再購買！ |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 享用心得： | 尚算準時，航班延誤，到達時已是深夜但要再等十多分鐘，司機很勤快，有幫忙提行李，車輛舒適，車程一個小時物超所值 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 享用心得： | 司機很準時到達我們住的酒店，車子也很舒適，駕駛也很安全 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 享用心得： | 預訂很方便快捷 詢問過客服之後 落單好快有回復 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 享用心得： | the driver came on time. nice service |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 享用心得： | 車子內很整潔乾淨，還有一點香香的味道。車子的行駛也很順暢，推薦～ |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 享用心得： | 預訂很方便 回復很快。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 享用心得： | 司機很準時的來酒店接我們。服務很好， |
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