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HopeTrip布吉島租車接送由泰國本地主要旅行社和租車公司為你提供專業租車和接送服務，您在預訂租車接送時也許會遇到以下常見問題，請您用心查閱后即可放心預訂，我們希望為更多的自由行客人提供更為便利的機場接送服務。
Q：有什麽車型可以選擇？我們一家3口。布吉島什麽地方都可以接？車型選擇：4座家用轎車，9座Van仔，14座中巴。可以選擇4座家轎，舒適快捷送您到酒店。另外我們的產品是全島接送，無須擔心不能送到的問題。如不放心，可在下單時候諮詢客服。 Q：租車感覺不划算？ A：從布吉機場-酒店有幾種方式：租車、tuktuk車、計程車、minibus、uber等。如果是日間，tuktuk大概需要600B，計程車如果成功打表500-700B；minibus150B左右一人，但是需要等待到齊人才能走。有鑒於港台飛布吉的都是晚上比較多，tuktuk過了12點會go少；或者計程車入夜之後多數都一口價，不願意打表，宰客很嚴重。minibus至有早上6點至晚上8點；uber車舒服，但是會比計程車要貴一倍左右，而且凌晨基本上打不到uber；而租車是24小時stand by 的。同時如果成員中有小朋友，就更加需要安全快捷地到達酒店休息了，旅途中時間才是最寶貴的。詳細可參看攻略》布吉機場-酒店交通方式大全 Q：那要如何租用車輛接送服務呢？ A：租車流程入下圖，您只需提供相關信息即可，其它都有HopeTrip為你搞掂！  【接機說明】：如無航班延誤，司機會按照航班降落的時間開始等候1.5小時，如不能按時上車，請提前知會，過時聯繫不上未能上車不退錢；
【延誤說明】：如航班延誤，必須按照原抵達時間(當地)提前3小時告知客服，當航班抵達後有車上車，沒有車將為客人叫車，打的費用需要客人自行承擔，接機費用將原路退回；如無提前3小時通知，而司機按照無航班延誤的規定等候，客人不能抵達的情況下，此單將按已使用處理，無法退款。
布吉機場舊航站樓接機點：機場門口外的紅色鐵欄杆為指定接機點。 簽到流程：走出機場大門--往右走，會見到一些租車櫃檯和頭頂懸掛的一個黑底黃字牌子寫著minimart--見到手持HopeTrip旅遊網牌子的接機人員--與工作人員確認身份（打開手機出示確認單）--等候車開過來上車。
簽到流程：走出出境大廳--看到一塊綠色的區域--司機舉牌HopeTrip旅遊網--與工作人員確認身份（打開手機出示確認單）--等候車開過來上車。 車容量參考： 圖中分為人數、大行李箱、小行李箱。實際人數和行李箱大小數量等符合可以直接下單付款確認。如有任何疑問，請諮詢客服。 熱門問題》 1、預訂時需要提供哪些信息？ 預訂過程中，您可以按照航班號或者用車時間進行預訂，需要提供航班號或者航班的起飛時間、用車使用日期、目的地和乘客人數，在信息填寫頁中，您還需要提供乘車人姓名（英文字符）、手機號碼、郵箱地址等詳細信息。
2、我如何為我的接送服務付款？
目前本站產品可接受信用卡支付、網上銀行轉賬、銀行入數、paypal支付、支付寶支付等。
3、凌晨和正常時間價格一樣么？ 接送沒有時間限制，按照您的需求下單即可，價格按照網站顯示的價格，不會因時間的不同而更改。 4、如何知道我的預訂成功了？
當您確認預訂並且完成支付後，您會看到訂單詳情頁面，預訂完成後2-3個工作日會給您發送中英文的乘車憑證已發送到您的郵箱，即您預訂已成功。
5、我能預訂當天的用車麽？ 不能，您需要提前72小時預訂機場接送用車。
6、租車費包含哪些費用？
訂單下單成功後，您支付的總價包含一次接機/送機用車服務的全部費用。
7、我預訂一個接送服務，可以停靠多個點嗎？
在接送服務中，我們是提供點到點中途不停留的服務，不能臨時改變路線。司機會根據路況合理安排行駛路，不接受中途經停或繞路；如您需要送達多個地址或在多個地址上車，請分開下單。
8、我需要確認接機服務的時間嗎？
在接送服務中，司機將會根據航班號查詢您的航班抵達時間，如航班正常起飛無需告知我們。如航班無法正常起飛請查看預訂須知提前3小時告知我們航班延誤，以便我們調度。
9、我旅行時需要列印乘車憑證嗎？
是的。本站會發送乘車憑證文件到您的郵箱，同時也會提供圖片格式的乘車憑證。您可以打印乘車憑證隨身攜帶，也可以將圖片格式的乘車憑證保存至您的電子設備中。用車前您必須出示紙質版或電子版的乘車憑證給司機或者接機的代表才能使用服務。
10、我可以攜帶多少行李？
標準的行李限額是每人一件手提行李和一只小提箱或手提袋，體積不超過70厘米x 40 厘米 x 20厘米。如果您攜帶車輛無法容納的大行李箱或其他超重行李(包括嬰兒推車和/或輪椅），您可能需要支付第二輛車的費用。各車型的承載人數及行李都有所限 制，請您仔細核對，由於您自身選擇車型不符而影響您的用車，該損失由您自行承擔。
11、我將在哪裏上下車？
在接送服務中，司機會在您指定的地點接您，送您到達目的地。若您選擇的地址因交通因素無法送達，比如送達山脈、森林、島嶼、海上、沙漠、無人區等，司機會視情況送您到就近的地點。
12、在接送車輛出發前，我需要在機場等多久？
在接送服務中，待司機接到您後即可出發。
13、如果我的航班延誤該怎麼辦？
司機將盡可能地監控航班信息。當您的航班出現延誤時，請盡快聯系本站或確認單上的聯絡方式。
14、如何修改和取消我的訂單？
非常抱歉，訂單一旦預訂成功即不可修改或取消。
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退票
規則
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退票規則1、出發前10天以上申請退訂，將收取出發前10天以上申請退訂訂單金額20%的手續費，剩餘金額退還； 2、出發前3天-10天申請退訂，將收取 訂單金額30%的手續費用，剩餘金額退還； 3、提前不足3天的訂單，無論任何原因都不受理退訂和退款，請見諒。 4、如景區方面取消行程，將全額退回費用。 |
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改期
規則
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改期規則1、若有日期或時間變更,請 提前72小時以上聯繫客服申請更改,否則不予更改； 2、提前72小時首次修改收取10%手續費，二次及以上每個項目收費訂單金額的50%。 |
10 大人，1小童，可以租10人車嗎？接送机場
(2017.07.23 02.15)您好，小童需要在2歲以下才可租10人車，謝謝！
您好，7人車坐不下，建議訂1-9人車。小孩5歲不用兒童座了。而酒店sleep with me hotel在patong區，可定市區酒店，Centara Grand West Sands在maikhao區，要訂普吉全島價，下單時記得分開預定哦，謝謝！
請問兩人搭車，行李一件30吋一件27吋四人座的車可以嗎？
(2017.07.10 14.33)你好！行李尺寸太大了，放唔落，建議預訂7人車，謝謝！
你好, 我們有2名成人和12名兒童，會帶2個24英寸的行李, 可以用1-4人車嗎？
(2017.06.20 10.03)您好，是2成人+1小童 2個24寸行李，1-4人車可以。
您好，酒店可以，不過請稍微記以下Villa的電話，Villa有些蠻難找，需要司機和酒店溝通一下位置。
您好，選擇6月10日按您起飛時間的使用日期。選擇6月10日，系統在接機的日期會直接加一天6月11日去接您。
2名成人和1名兒童，1 x 20英寸的行李，1x24英寸的行李, 可以用1-4人車嗎？
(2017.05.16 19.39)您好，可以的。
我2個人。 但只帶一個28吋行李喼可以嗎？ 價格一樣嗎？
(2017.04.05 00.14)您好，使用1-4人車即可。價格按照頁面的價格就是。
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(來自用戶點評)
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| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 價錢合理，準時。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 非常滿意 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 一出機場就見到個牌, 幾好 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 非常好，有清楚指示告訴你在哪裡集合。亦有人手拿你名字的牌在集合處等你，司機準時亦有禮貌，會再嘗試乘坐此接送。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
|---|---|
| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 司機有禮貌，一直都有笑容，很快就送到酒店。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 出境後很容易找到接機的人, 很快便接送至指定的酒店, 服務不錯。 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： |
整體十分滿意，好有系統安排！ |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 大車都好新，坐得舒服 |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： |
可否可安排人手在出境處接待客人？？因無指示應在那裡接冾！  |
| 客服回復： |
14/03/2017 18:01
好的，因機場不讓接機的工作人員進入機場內部，所以是出了機場在指定地點接人，我們會繼續反饋行程和位置，希望我們盡快在機場有櫃檯可以直接接待大家，哈哈！！ |
| 優點： | 一切都挺不錯 |
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| 不足： | 暫時沒有發現不足 |
| 享用心得： | 5個人7個行李訂大車坐得比較舒服，很快就到酒店了 |
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*如電腦不支持打印電子票請馬上 
