最新留言

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  標題：三合一套票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-29 13:01:08

  問：對的 謝謝你 那再麻煩你寄信給我囉 我再列印出來 金額比較便宜是之後退款嗎?

  客服 回復

  您好！這個訂單是有杜莎+太平山雙程纜車摩天台套票的，價格上沒有變的，只不過是我們把2個訂單拆開了，會給您發送2個附件確認單的，請注意查收哦。謝謝~
  

  2015-01-29 13:26:24
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  標題：三合一套票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-29 12:35:09

  問：你好 我訂購蠟像館三合一套票 我忘記選日期了 可以幫我更改為2/3號嗎 拜託拜託

  客服 回復

  您好！幫您修正，是2月3日使用的，對嗎？
  

  2015-01-29 12:47:57
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  標題：已付款尚未收到电子票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-28 01:26:05

  問：您好！我于28日00：00：54购买4张新加坡时光之翼电子票，付款成功，但是没有收到邮件带有电子票。因为我28日晚就要去看演出，能否在28日晚19：40之前尽快出票呢？订单编号：92253 。谢谢

  客服 回復

  您好！很抱歉當日的票不能出，客服會跟您聯絡的，謝謝~
  

  2015-01-28 09:05:35
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  標題：訂單編號：91888

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-22 19:30:25

  問：付款成功了!為何尚未收到電子票? 明天就要出發往泰國了，麻煩盡快將電子票寄出，否則到當地打印可能會較困難! 謝謝您!

  客服 回復

  您好！您下午6點多下單的，不能馬上出票，預計是晚上9點前發送確認單給您，謝謝！
  

  2015-01-22 19:58:13
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  標題：訂單編號91332

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-21 16:05:37

  問：付款成功了!為何尚未收到電子票?

  客服 回復

  您好！同事已經把確認單發送到您的郵箱了，麻煩查看一下是否有收到，因為是有附件的形式，請檢查是否有過濾到垃圾郵箱，謝謝！
  

  2015-01-21 16:13:43
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  標題：香港机场至佛山直通巴

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-19 20:37:29

  問：需要预约2月25日香港机场至佛山直通巴，网站显示有票，但暂停发售。何时能恢复预约？

  客服 回復

  您好！目前通知線路都停止了，暫時無限期停止，請選擇其他的線路，謝謝！
  

  2015-01-19 20:40:19
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  標題：香港3D奇幻世界

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-16 10:05:22

  問：香港人可用嗎?今天訂,明天中午可用嗎?如何換票?

  客服 回復

   您好！可以用的，只能您可以列印，當日都可以預訂，謝謝！

  2015-01-16 10:22:48
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  標題：我已經成功付款，但沒有收到電郵通知和哪裡列印訂單91394

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-15 16:05:44

  問：我已經成功付款，但沒有收到電郵通知和哪裡列印訂單91394

  客服 回復

  您好！確認單是預計5點左右發送到您的郵箱，謝謝~
  

  2015-01-15 16:11:20
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  標題：如何打印訂單

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-11 11:05:06

  問：你好，我已經成功付款並收到電郵確認，但我不知道在哪裡列印訂單

  客服 回復

  您好！請問您的訂單號碼是多少，或者是下單的手提電話號碼，我幫您查看一下您的訂單，謝謝！
  

  2015-01-11 11:07:27
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  標題：已先下訂，但我明天晚上就要使用了，請問來的及嗎

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-07 16:14:59

  問：請問我剛付款了，但狀態還是未付款的原因是?訂單號：90912

  客服 回復

  您好！可能是您沒有點擊返回，所以沒有辦法立即顯示，等下財務會查賬幫您轉成已付款的狀態的，謝謝！
  

  2015-01-07 16:39:15
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  標題：套票可以除去船票到橫琴長隆嗎 ?

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-05 14:49:47

  問：訂單90744, 套票可以去掉船票嗎 ? 因為我們從深圳出發, 船票真的用不上 !

  客服 回復

  您好~可以的，現在讓客服跟進您的訂單，謝謝~
  

  2015-01-05 15:08:08
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  標題：澳門酒店套票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-03 22:26:35

  問：想問問預訂付款後係去邊度拎票? 星期日訂星期三既駿景酒店套票得唔得?

  客服 回復

  您好！同事已經給您發送了確認單，酒店憑確認單辦理入住即可，船票需要務必列印出來，持票前往碼頭售票處兌換，請至少要提前30分鐘前往兌換。請查看是否有過濾到垃圾郵箱，謝謝！
  

  2015-01-03 23:13:27
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  標題：订单编号90572至今未收到电子票 , 请盡快发票!!

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-02 06:10:47

  問：订单编号90572至今未收到电子票 , 请盡快发票!!

  客服 回復

  您好！您是昨晚9點下得訂單，需要今天中午才能給您發送確認單，謝謝！
  

  2015-01-02 09:01:54
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  標題：两小时后用餐，到现在未收到电子票，客服无人理！！

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-01 10:06:07

  問：订单编号90528，昨天已经付款成功，但至今未收到电子票，马上就是用餐日期。给客服打了四十多通电话，全部没有人回应！！！

  客服 回復

  您好！很抱歉，因為今日的電話線路有問題，剛才技術還在搶修，現在可以了，您的訂單客服已經發送到您的郵箱了，麻煩查收，謝謝！
  

  2015-01-01 11:04:59
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  標題：No: 90113

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-12-30 16:49:49

  問：已缴相关费用，请发票给我(因明天已是用餐日期)，谢谢

  客服 回復

  您好！同事已經跟進您的訂單，謝謝！
  

  2014-12-30 20:32:13
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  標題：已付款，已完成，且也尚未收到電子票？

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-12-29 19:14:46

  問：已付款，已完成，且也尚未收到電子票？

  客服 回復

  您好！已經幫您查看確認單了，請問是預訂的女神秀嗎？票務部回復是預計明天或後天給您發送確認單，謝謝！
  

  2014-12-30 10:24:34
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  標題：無法印電子票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-12-29 14:34:13

  問：旅遊塔跟貢多拉都不能印，網頁寫暫不能打印! 31號早上的飛機，能盡快處理嗎? 謝謝 自助餐能明天給答覆嗎?不然會來不及! 謝謝

  客服 回復

  徐小姐，您好！經查看您的訂單，我們的同事在您下單的旅遊塔及貢多拉確認單已經當天發送到您的郵箱了，我已經今日早上又讓同事給您發送了一次，請問是否都沒收到嗎？
  

  2014-12-30 10:28:49
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  標題：什麼時侯有積分

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-12-29 13:42:26

  問：購買了一些活動 沒有積分 什麼時侯有?

  客服 回復

   您好！是您使用這個產品后，到期日，系統才會自動返回積分到您的賬號上的，謝謝！

  2014-12-29 14:10:47
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  標題：訂單在那?

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-12-29 13:40:52

  問：電郵收到確認付款 那是訂單? 打印就可以? 或是另外有訂單?

  客服 回復

   您好！那個不是，那個是您支付成功后的郵件，我們電子票稍後會發送到您的郵箱，是有附件的，謝謝！

  2014-12-29 14:10:16
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  標題：印電子票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-12-29 02:19:24

  問：你好，我之前的訂單無法印電子票，麻煩請處理。 另外之前請幫忙的自助餐結論還沒有回覆，即將出國請麻煩處理謝謝

  客服 回復

  您好~請問您是哪個訂單不能打印？盛宴的午餐，正在催合同的價格，希望這2天能給您確認，謝謝~

  2014-12-29 10:44:19