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  • 標題:訂單問題

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-07-23 01:07:16

    問:本人訂單號為81096已付款,但在訂單管理中顯示未付款 而本人也未能在訂單管理中打印電子門票,由於本人沒有登記成為會員,故不知事後如何再登入查詢訂單,煩請跟進,thank you!

    客服 回復

    您好!同事已經跟進處理了,會給您發送確認的郵件的,謝謝!

    2014-09-22 21:15:03

  • 標題:注册邮箱

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-07-19 02:22:47

    問:你好,注册时邮箱写错了..现在没有密码登录不到了

    客服 回復

    您好!可以聯絡在線客服,初始化您的密碼,或者是重新用正確的郵箱註冊,謝謝!

    2014-09-23 09:15:57

  • 標題:RE:0336-5726-2710-6977

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-07-18 13:30:35

    問:為什麼我用VISA付了款,%仍顯示未付狀態?%沒有確認電郵?

    客服 回復

    您好!可能是系統沒有那麼快反應,或者是您點擊返回的時候沒有點擊回來,所以才未顯示的。財務查賬的,通常是24小時內我們會發送確認單給您的,謝謝!

    2014-09-23 09:16:51

  • 標題:單號 : 80801 sky100 電子票卷

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-07-16 21:07:39

    問:你好以線上付款成功..請問何時會收到電子票卷的mail呢? 感謝您!

    客服 回復

    您好!我們是會在24-48小時內給您處理的,稍後請查收郵箱,謝謝!

    2014-09-23 09:40:16

  • 標題:訂單ID: 80566 Urgent

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-07-11 08:39:34

    問:今天訂購了 香港海洋公園門票(電子票) 可是付款後發現 電郵地址有誤 可否重發到正確地址? 預算七月十二日即明天入場 望能從速辦理 謝謝!

    客服 回復

    您好!可以的,請備註正確的電郵地址給我們,謝謝~

    2014-09-23 09:47:09

  • 標題:訂單編號80267

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-07-05 00:55:06

    問:我剛剛訂購的七天泰國電話卡已經付款了但為何訂單管理的頁面會顯示待付款,請盡快核對和出訂單

    客服 回復

    您好!可能是支付的時候系統沒有跳轉回來,請放心,我們會計會核對的,會在當天給您速遞電話卡,謝謝!

    2014-09-23 09:47:56

  • 標題:何時可收到電子票券?

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-06-27 10:16:22

    問:今天訂購了香港海洋公園的門2255228154819051)票(收據編號:,請問電子票券何時可收到?

    客服 回復

    您好!會大約2個小時給您發送,謝謝!

    2014-09-23 09:52:25

  • 標題:用戶不存在

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-06-20 21:47:21

    問:今天才買了票…但剛才登出再登入時彈出用戶不存在的視窗,請問那點事嗎? 我的帳戶是fukz_kabee@Hotmail.com 講盡快點覆

    客服 回復

    您好!同事已經跟進處理您的訂單,謝謝!

    2014-09-23 09:54:42

  • 標題:訂單號79729

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-06-20 00:47:09

    問:麻煩請確認並發訂單

    客服 回復

    您好!會在今天下午給您發送,謝謝!

    2014-09-23 09:54:15

  • 標題:珠海海洋樂園

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-06-17 22:59:13

    問:請問如果想到海洋樂園, 可以推介一些適合多人入住的較便宜酒店嗎~?

    客服 回復

    您好!譬如是香港南灣海景酒店,直接步行即可到海洋公園了,謝謝!

    2014-09-23 09:53:54

  • 標題:訂單

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-06-17 20:30:14

    問:我訂了去澳門旅遊塔的4張自助餐電子票票,已經以Paypal付款,但Paypal電郵確認的時候 quantity 也就是數量顯示只有1,但付的錢是4位的價錢,當我回到hopetrip的網頁查看訂單,數量的確顯示有4張,但當我按 "打印電子票" 時,卻到了另一個網頁顯示著 "正等待工作人員填寫訂單確認號",這到底怎麼回事!!!!

    客服 回復

    您好!確認單需要等我們填寫確認號碼后才生效的,通常是需要1-2天的處理,請放心您只要下單的數量沒有錯誤就都沒有問題的,謝謝!

    2014-09-23 09:53:24

  • 標題:訂單ID: 79593

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-06-17 08:31:40

    問:麻煩請確認並發訂單

    客服 回復

    您好!確認單會發送到您的郵箱,請留意查收,謝謝!

    2014-09-22 21:20:12

  • 標題:訂單79218

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-06-04 12:15:22

    問:訂單:79218 我想問我已下單付款,請問去到洗唔洗出示此卷?

    客服 回復

    您好!我們會給您發送確認單,您列印出來就可以持票前往兌換了,謝謝!

    2014-09-22 21:17:39

  • 標題:想問想買聽日4月9日中港城到中山港船票

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-04-08 09:03:17

    問:想問想買聽日4月9日中港城到中山港船票 係咪直接買後過數再印番張換領卷 出發前到中港城換飛就可以?

    客服 回復

    您好!訂好后,我們會給您發送確認單,您列印出來,持票前往兌換就可以了,謝謝!

    2014-09-22 21:16:06

  • 標題:是否一人價錢?

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-03-10 13:09:00

    問:http://www.hopetrip.com.hk/pac 這連結中,的價錢是否一人價錢? THZZ

    客服 回復

    您好!是的,謝謝!

    2014-09-22 21:15:28

  • 標題:鶴山

    提問者:HopeTrip客戶    時間:2014-03-08 10:27:00

    問:4月份鶴山港全部售罄????????

    客服 回復

    您好!鶴山目前暫時不接受預訂,謝謝!

    2014-09-22 19:23:55

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