最新留言

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  標題：笨豬跳加來回船票起訖點詢問

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-31 19:04:37

  問：您好，我想請教幾個問題，我來自台灣要去香港旅行，並且在9/28當天前往澳門笨豬跳並當日來回，請問我在台灣是否能透過貴網站訂購笨豬跳加港澳來回船票套票一樣能正常使用呢?另外就是我可否從尖沙嘴這邊地區的碼頭搭船過去，而回程是回到香港國際機場的碼頭呢?因為對香港不熟悉，請幫我解疑惑，謝謝

  客服 回復

  您好！台灣是可以預訂的，您可以預訂尖沙咀到澳門的船票，回程也可以是到香港國際機場的，但是就不能預訂笨豬跳套票含船票的，因為價格不一樣的，您可以點擊網站右邊的在線客服，然後我們也可以直接回復您噢，謝謝！
  

  2014-09-18 21:01:30
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  標題：訂單號： 83407 證件號輸入錯誤如何更正

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-31 17:45:37

  問：我剛下定澳門旅遊塔的門票兩張 但證件號輸入錯誤 已在訂單中補提備註更正 但因為我明天一早就要從台灣到澳門 門票也是明天要用的 但訂單還在處理中 我相當困擾 找不到方式取消訂單 反正妳們也還沒回覆我預定確認... 但線上客服問了半小時也沒回應 我沒辦法一直守在電腦前面...真是要崩潰了! 請速回覆!

  客服 回復

  您好！放心我們已經處理好了，謝謝！
  

  2014-09-18 21:01:52
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  標題：訂單83375已付款但還顯示待付款中

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-31 10:39:39

  問：訂單83375已付款但還顯示待付款中

  客服 回復

  您好！已經跟進處理了，謝謝！
  

  2014-09-18 21:02:05
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  標題：台南禾悅館

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-28 18:25:17

  問：您好：為何末經過禾悅館同意，私自刊登在貴網站上呢銷售呢？

  客服 回復

  您好！我們這個是代訂業務的旅行社的，我們有供應商提供了預訂服務，我們就會在網上預訂的，謝謝！
  

  2014-09-18 21:03:19
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  標題：標題：訂單82881

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-21 00:37:04

  問：我已付款但還顯示待付款中, 收據 1302-7953-6919-5670 請覆

  客服 回復

  您好！已經處理了，謝謝！
  

  2014-09-18 21:03:32
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  標題：南丫岛一日游和天虹海鲜，来往渡轮的报价

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-19 15:55:41

  問：我是广州旅行社同行。期待南丫岛1日游和配套交通方面报价。

  客服 回復

  您好！請聯絡我們的市場部謝謝！
  

  2014-09-19 09:27:47
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  標題：訂單85278, 我已付款但還顯示待付款中, 請覆

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-16 15:13:49

  問：訂單85278, 我已付款但還顯示待付款中, 收據 1760-5047-6596-4175請覆

  客服 回復

  您好！同事已經跟進處理了，謝謝！
  

  2014-09-19 09:28:08
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  標題：付款問題

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-12 00:29:02

  問：我已用paypal付款了，但還是顯示待付款是怎麼一回事呢

  客服 回復

  您好！您支付的時候，未點擊返回頁面，因此是未能自動顯示為已付款，但是上班時間，我們財務會查賬，會顯示為已付款的狀態的，謝謝！
  

  2014-09-19 09:28:56
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  標題：旅遊塔 笨豬跳

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-11 11:44:39

  問：我近視1100度可以玩笨豬跳嗎

  客服 回復

  您好！近視是不影響跳笨豬跳的，請放心下單預訂，謝謝！
  

  2014-09-19 09:29:29
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  標題：81720曼谷彩虹雲霄餐券还不能够打印

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-08-04 11:55:10

  問：81720 订单号， 曼谷彩虹雲霄餐券还不能够打印， 是否已经出票？请告知

  客服 回復

  您好！處理時間是大約24小時內的，我們到時候會發送確認單到您的郵箱，您列印出來，就可以持票前往兌換就可以了，謝謝！
  

  2014-09-19 09:33:58
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  標題： 订单号81352，显示已付款等待工作人员填写订单确认号，不能打印票，请尽快填写。我的联系方式59337066，谢谢

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-07-28 15:56:21

  問： 订单号81352，显示已付款等待工作人员填写订单确认号，不能打印票，请尽快填写。我的联系方式59337066，谢谢

  客服 回復

  您好！同事已經聯絡您了，謝謝！
  

  2014-09-19 09:34:21
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  標題：81312 booking.

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-07-28 00:00:39

  問：hello i m booking81312 booking in today evening but i still cannot find ebooking

  客服 回復

  yes,we'll call you later.
  

  2014-09-23 09:55:09
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  標題：訂單問題

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-07-23 01:07:16

  問：本人訂單號為81096已付款，但在訂單管理中顯示未付款 而本人也未能在訂單管理中打印電子門票，由於本人沒有登記成為會員，故不知事後如何再登入查詢訂單，煩請跟進，thank you！

  客服 回復

  您好！同事已經跟進處理了，會給您發送確認的郵件的，謝謝！
  

  2014-09-22 21:15:03
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  標題：注册邮箱

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-07-19 02:22:47

  問：你好,注册时邮箱写错了..现在没有密码登录不到了

  客服 回復

  您好！可以聯絡在線客服，初始化您的密碼，或者是重新用正確的郵箱註冊，謝謝！
  

  2014-09-23 09:15:57
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  標題：RE:0336-5726-2710-6977

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-07-18 13:30:35

  問：為什麼我用VISA付了款,%仍顯示未付狀態?%沒有確認電郵?

  客服 回復

  您好！可能是系統沒有那麼快反應，或者是您點擊返回的時候沒有點擊回來，所以才未顯示的。財務查賬的，通常是24小時內我們會發送確認單給您的，謝謝！
  

  2014-09-23 09:16:51
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  標題：單號 : 80801 sky100 電子票卷

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-07-16 21:07:39

  問：你好以線上付款成功..請問何時會收到電子票卷的mail呢? 感謝您!

  客服 回復

  您好！我們是會在24-48小時內給您處理的，稍後請查收郵箱，謝謝！
  

  2014-09-23 09:40:16
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  標題：訂單ID： 80566 Urgent

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-07-11 08:39:34

  問：今天訂購了 香港海洋公園門票（電子票） 可是付款後發現 電郵地址有誤 可否重發到正確地址? 預算七月十二日即明天入場 望能從速辦理 謝謝!

  客服 回復

  您好！可以的，請備註正確的電郵地址給我們，謝謝~
  

  2014-09-23 09:47:09
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  標題：訂單編號80267

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-07-05 00:55:06

  問：我剛剛訂購的七天泰國電話卡已經付款了但為何訂單管理的頁面會顯示待付款，請盡快核對和出訂單

  客服 回復

  您好！可能是支付的時候系統沒有跳轉回來，請放心，我們會計會核對的，會在當天給您速遞電話卡，謝謝！
  

  2014-09-23 09:47:56
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  標題：何時可收到電子票券?

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-06-27 10:16:22

  問：今天訂購了香港海洋公園的門2255228154819051)票(收據編號:,請問電子票券何時可收到?

  客服 回復

  您好！會大約2個小時給您發送，謝謝！
  

  2014-09-23 09:52:25
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  標題：用戶不存在

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-06-20 21:47:21

  問：今天才買了票…但剛才登出再登入時彈出用戶不存在的視窗，請問那點事嗎？ 我的帳戶是fukz_kabee@Hotmail.com 講盡快點覆

  客服 回復

  您好！同事已經跟進處理您的訂單，謝謝！
  

  2014-09-23 09:54:42