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捷星航空

2010.04.15中午訂的捷星航空:香港到新加坡的往返機票,付款提示“正在處理您的付款信息,請稍後”,這個狀態堅持了2小時,後來我給關閉了,期間信用卡短信通知已經扣款成功,但是沒有收到捷星確認的“預定編號”和“郵件確認函”,撥打網站上的所有中文客服電話都是空號,請有經驗的朋友,指導一下,謝謝! (補充于2010-4-16 12:44:29)

香港捷星客服能夠打通,但是長時間等候後挂斷。

全部回答(3)

  • 橘子傻丫发表于2010-04-16 01:56:00
    會有客服打電話給你的,等待是焦急的。你需要對方發一個確認到你的EMAIL里,打印這個就是機票了。
  • wanisabella发表于2010-04-16 01:56:00
    我也是昨天定的票,在網上轉賬支付,但是也是一模一樣的,沒有兩秒頁面就關閉了,等我再反查的時候頁面顯示錯誤。同樣的沒有收到確認機票的信函,以及任何說明。 銀行賬戶上顯示的是錢已經支付!

    我也打了電話,香港,澳洲,新西蘭的都沒有反應,等了很久很久。

    著急中···

  • 橘子傻丫发表于2010-04-16 01:56:00
    在等待30小時後,接到捷星客服的電話,確認了機票並要求發送email給我,希望能給大家一些咨詢吧。捷星官網的中國大陸電話空號,台灣電話空號,香港電話能打通,無客服接聽。大陸打香港捷星00852800962808,台灣捷星00886225522827

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