回程送机司機去錯了地点而稍遲十五分鈡，但支援服務很值得稱讚，电話很快接通，馬上弄清楚趕到，沒有延誤到達机場時間，司機很有礼貌，沿途一直有人跟進確保司機已接送及到達机場，這些服務要給六星 ，因為能夠解決問題及應付突發事情能力才是最重要
|
| 司機服務很好，前一天使用whatsapp通知並可隨時溝通，比較放心。 |
|
謝謝朴先生接送服務
|
 司機預早一天聯絡我們，當天準時到達酒店大堂，他很細心問我們需要退稅嗎？到達機場時將車停在靠近退稅的位置。下次再到韓國一定再選用。
|
| 司機預早一天聯絡我們，當天準時到達酒店大堂，他很細心問我們需要退稅嗎？到達機場時將車停在靠近退稅的位置。下次再到韓國一定再選用。 |
Ricky 服務態度很友善而且義務幫我們跟餐廳改時間&帶我們到那裡。
|
|
下訂單時，系統鎖死你一定要訂起飛前4小時. 改要10%手績續費. 又要早15分鐘等,否則司機可以不等你. 我為何沒有選擇,一定要那麼早到機場!? |
| 1樓 |
客服回復說： (2017-06-07 15:20)
您好，您可以備註修改您的時間，只是我們經常接到上下班時間的客人真的是很塞車會導致客人登機很緊張，未免大家會誤機都希望大家提早出門，在下單時備註我們是不收手續費。
|
|---|---|
|
服務好好，客服反應都好快，加了whatsapp有問題可隨時溝通，比較放心。 其實韓國交通情況都一般，還是預留長一點送機。 |
|
請問我的訂單180245已經付款，但狀態仍是預訂中，那到底預訂成功了沒有？ 我於星期二下訂，星期三打電話到客服，你們說會於星期三6時前收到預訂通知，但過了另一天仍然沒收到。請盡快查清及通知安排是怎樣。 |
| 1樓 |
客服回復說： (2016-12-02 16:38)
您好，已經查看您的訂單，已經完成處理，請查收您預留的郵箱。
|
|---|---|
| 雖然司機遲左少少，但即時聯絡香港找人跟進又得到好快回覆，所以整體仍然很滿意 |
|
司機準時有禮，十分好
|
| 貴公司真的安排超差, 我們9人訂了韓國送機服務, 訂購的是兩架七人車, 但貴公司最後只安排了一架, 其餘的人只能臨時由司機安排搭一架黑色的士，但韓國的的士是4人車，所以我們坐得超級迫。 這是我不能接受的！ 我確實付了兩架七人車的價錢， 但我坐的只是一架七人車及一架四人的士， 請問貴公司是否應該退回差價？ |
| 1樓 |
客服回復說： (2016-07-19 12:41)
您好，已將您的訂單轉入售後處理，會有客服和您聯絡了解當天的情況，給您帶來不好的體驗很抱歉，我們會繼續努力。
|
|---|---|
| The driver would be late for at least 1 hour and just requested us to wait or cancel the order. We can't wait as we have to attend the flight on time. Very unprofessional service! We have paid but we can't enjoy a reasonable service! Refund requested! |
| 1樓 |
客服回復說： (2016-07-07 15:35)
您好，您的訂單已經進入售後流程，同事已經跟進你的售後處理，麻煩請查收郵件。
|
|---|---|
| 司機準時有禮, 車廂清潔, 下次去韓國會再用貴公司服務 |
| 司機 oppa 提早 whatsapp 聯絡, 車輛清潔, 讚. |
