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****評分內「服務」一項是以司機質素評核, 非貴公司表現. 由於同行朋友擔心往機場時會塞車, 故回程前三天開始利用email及電子憑證中的韓方聯絡電話apps要求更改時間, 但兩方均沒有回覆, 反而聯絡當日接機的司機幫忙下作出更改. 坦白講, 由付款後開始, 已經要再三email查詢才取得電子憑證, 但竟然在行程期間, 各類聯絡方法都沒有回應, 這樣的服務質素太沒安全感, 唯一慶幸是當地司機有回應及幫忙, 希望你們能改善一下這方面的服務. |
| 1樓 |
客服回復說： (2016-05-20 14:52)
您好，正常的郵件往來我們都會及時回復。
緊急情況建議撥打電話00852-31158616 其他的方式都是輔助工具，客人有時太多就無法及時一一回復到。抱歉！ 我們會在內部查看是否哪個環節出現問題，繼續努力改善！ |
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| 司機很準時, 亦很有禮 |
| 司機很準時，車廂很新淨 |
真系好平，仲沒用就先評論，返來在再評過！！
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good service！ |
| 送機很好，準時在酒店門口等了，司機會提前聯絡。 |
服務態度很好很熱情
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| it was a very great journey! the driver was very friendly and helpful. during the trip he has offered us a lot of help, thank you very much and i will definitely choose this company again! |
| 接機時服務還不錯，很準時。 |
| 謝謝你們安排了一個善解人意，心地善良的司機給我們。如果下次還有機會去韓國還會找你們。 |
| 十分好, 準時到達。 |
| Very nice and helpful driver！ |
