臺灣高鐵便利商店購票全攻略

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臺灣高鐵便利商店購票全攻略主要介紹如何在臺灣便利商店購買臺灣高鐵車票，以及臺灣高鐵車票在便利商店購買后如何變更行程和退票。臺灣高鐵便利產店購票系統提供臺灣高鐵乘車票的預定、付款、取票、查詢、退票、票價查詢等服務，為旅客購買臺灣高鐵車票提供便利，臺灣便利商店購票系統提供24小時訂位、付款及取樣服務。

現行與臺灣高鐵簽約合作之便利商店為統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商（如有新增合作之便利商店，臺灣高鐵會另行公告）

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臺灣高鐵便利商店購票全攻略-臺灣高鐵便利商店購票系統

臺灣高鐵便利商店購票系統提供乘車服務：
1、乘車票預訂、付款及取票
2、已訂位之訂位紀錄查詢、付款及取票
3、便利商店車票退票服務
4、票價查詢
5、空位車次查詢

臺灣高鐵便利商店購票全攻略-臺灣高鐵便利商店購票系統

臺灣高鐵便利商店購票系統服間：
購票：24小時提供訂位、付款、取票服務。
退票：上午07:00至晚上23:00提供退票服務。

臺灣高鐵便利商店購票系統訂位受理時間
乘車日(含)前28日凌晨0點開始，至乘車當日發車前1小時為止。（如因特殊事由調整開放時間，本公司將另行公告）。

臺灣高鐵便利商店購票全攻略-臺灣高鐵便利商店購票系統

臺灣高鐵便利商店購票系統銷售票種及數量
1、本系統提供預訂之票種包含對號座之全票、孩童票、敬老票及愛心票。
2、每筆交易紀錄至多可預訂10張乘車票，去回程至多可預訂各5張。
註：團體票及無障礙座位預訂請參閱網站相關說明。

臺灣高鐵便利商店購票系統付款作業
1、於本系統完成訂位後，系統將列印繳費單及持票須知，需於10分鐘內持繳費單至便利商店櫃檯付款；逾時則該次交易將自動取消，需重新操作。
2、已透過網路訂票系統或高鐵T Express完成訂位/付款者，毋需再繳付車票費用，於列印繳費單後之10分鐘內至便利商店櫃檯取票，每張乘車票將收取手續費。
3、便利商店櫃檯接受旅客以現金或其他便利商店可接受之付款方式交易。

臺灣高鐵便利商店購票全攻略-臺灣高鐵便利商店購票系統

臺灣高鐵便利商店購票系統取票須知
1、於便利商店櫃台繳付票款及代收手續費後，將直接取得高鐵乘車票。
2、已於網路訂票系統、高鐵T Express或語音訂位系統完成訂位，可攜帶訂位代號透過本系統付款及取票(訂位紀錄含敬老票及愛心票者，需攜帶乘車者之有效證明文件查驗)。
3、使用本系統付款/取票，須支付代收手續費，每張車票以10元計收(去回票以2張計算)。
4、請務必留意乘車時間並提前完成取票手續，倘因不及取票致無法搭乘所預訂車次時，恕不受理退費。
5、統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商，其代售之高鐵乘車票樣式如下，於便利商店取票時，務必確認車票樣式及購買數量之正確性。
6、取票時，如發現便利商店交付之乘車票樣式不符、印刷模糊或裁切不完整等情形，應要求便利商店門市人員提供正確乘車票。

臺灣高鐵便利商店購票系統行程變更
本系統不提供乘車票變更服務，最遲請於列車出發時間前30分鐘前，至車站辦理行程變更作業，或於便利商店辦理退票後重新購買。

臺灣高鐵便利商店購票全攻略-臺灣高鐵便利商店購票系統

臺灣高鐵便利商店購票系統退票作業
1、便利商店乘車票可於原購買之便利商店業者或車站辦理退票，然至遲應於列車出發時間前30分鐘前完成退票程序，逾時系統不予受理。
2、本系統可受理同一筆訂位紀錄之所有車票或部分車票退費，如欲辦理車票行程變更，請於指定列車出發前30分鐘前至高鐵車站辦理。（另，若同筆訂位代號之任一便利商店車票曾於車站辦理過行程變更，則其它車票亦無法使用本系統退票，請於列車出發前30分鐘前至車站窗口辦理。）
使用本系統辦理退票，每張乘車票須收取20元手續費(含高鐵退票手續費10元及便利商店手續費10元)。
3、便利商店乘車票辦理退票時，購票之代收手續費將不予退還。
4、以現金、金融卡或手機X卡購票者，一律以現金退款，以信用卡支付票款者，需另行繳付退票手續費20元，原票款將退回至原信用卡帳戶。
5、辦理退票作業時，便利商店門市或車站將回收已辦理退費之乘車票。
6、因天候等特殊情況經高鐵公司公告退票免收手續費者，需持票至車站辦理退費，方得免收。

臺灣高鐵便利商店購票全攻略-臺灣高鐵便利商店購票系統

臺灣高鐵便利商店購票系統購票/搭乘證明申請
1、便利商店門市無法開立高鐵「購（退）票/搭乘證明單」，旅客須持乘車票至車站辦理，一張乘車票限開立一張證明。
2、經開立「購（退）票/搭乘證明單」之乘車票，如辦理變更或退票時，應繳回原「購（退）票/搭乘證明單」。

其它注意事項
本公司語音訂位系統預訂之敬老票及愛心票，無法使用本系統付款/取票，需至車站售票窗口辦理。

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