泰國零售業增長率下降，而電子商務（Electronic Commerce ; EC ; 電商）卻持續增長。電子交易發展機構 (ETDA) Rattasart Korasoot 資深總監指出，與2014年相比，2015年電子商務增長率為15% （交易總值768億泰銖），之前增長率都低於10%，而目前網路、智慧手機及社交網路用戶快速增加。
統計資料指出，目前泰國僅18% 的網路用戶使用電商，與英國(64%)或日本(40%)相比還是很低。所以泰國線上交易目前尚有相當大的發展空間，加上政府單位在這方面表示支持。電子交易發展機構 (ETDA) 負責軟基礎設施 (Soft Infrastructure) 方面，讓網上交易順利、安全，增加顧客及商家對線上交易的信心。
Rattasart 表示，電商市場競爭激烈，產品項目多，完全改變了傳統商務的面貌。電商的好處就是便利、快速。根據電子交易發展機構 (ETDA) 的網路使用者行為研究 (2015年)，網購最熱賣商品前3名為時尚衣物(42.6%) 、IT設備 (27.5%)、健康與美容（化妝品) (24.4%)。研究結果顯示，泰國人24小時使用智慧手機上網。商家確實該掌握住網路渠道擴展客群。
儘管如此，仍需注意以下風險： (1)商家應該使用有版權的作業系統及程式，降低個資遭竊取機率。(2)使用社交網站進行電子商務風險相當高，因為無標準付款系統，要注意被詐騙問題。ETDA 建議商家採用 Payment Solution，包括 e-Payment 及信用卡支付系統。(3)小心防範信用卡偽造問題。
文章來源：VISION THAI
