最新留言

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  標題：沒收到電子票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-19 09:58:11

  問：訂單編號：87342, 我已完成付款可是一直沒有收到電子票？我明天就要出國請盡快幫忙處理，感謝！

  客服 回復

  您好~下午就會給您發送的，通常是需要24小時的操作時間，謝謝！
  

  2014-11-19 10:56:03
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  標題：付款

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-18 22:58:05

  問：訂單號碼:87342，已線上付款但顯示在待付款??

  客服 回復

  您好！您可以能是沒有點擊返回hopetrip，所以沒有能立即顯示付款，您現在刷新就可以了，謝謝！
  

  2014-11-18 23:37:37
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  標題：訂單87331已付款,但仍顯示付款中.

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-18 18:19:38

  問：訂單87331已付款,但仍顯示付款中. 是否需要提供收據副本?

  客服 回復

  您好！已經幫轉過來了，因為剛好6點左右系統交接訂單比較多，沒有能及時轉過來，謝謝~
  

  2014-11-18 18:27:18
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  標題：重新列印了~謝謝您!!

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-18 15:58:10

  問：重新列印了~謝謝您!!

  客服 回復

  好的~不用客氣~
  

  2014-11-18 16:03:56
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  標題：證件號碼修正

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-18 13:37:18

  問：正確號碼302396825 謝謝

  客服 回復

  您好！杜莎和太平山的您都可以重新列印了，但是昂坪360的就無需更改了，到時候如果要核對證件，您告知是身份證號沒有攜帶，有護照就可以的，謝謝！
  

  2014-11-18 14:11:20
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  標題：請問預售票資料中-有效證件號碼是否能修正

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-18 13:30:04

  問：請問預售票資料中-有效證件號碼是否能修正 訂單編號：87295,87297,87298

  客服 回復

  請問您的證件號碼是多少？謝謝~
  

  2014-11-18 13:33:12
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  標題：請將台北胖達部屋資訊下架

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-16 20:48:40

  問：http://www.hopetrip.com.hk/hotel/63553.html請刪除這個資訊 我是這個部屋的負責人 提供該訂房資訊的公司,我們已經與之解除委託賣出空房的業務了 煩請將我們的照片下架 謝謝

  客服 回復

  您好！已经转交给我们相关同事处理了，谢谢！
  

  2014-11-17 09:29:56
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  標題：你好，我想问问杨千嬅2015这个演唱会

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-13 13:04:14

  問：你好，我想问问这个杨千嬅2015演唱会票价A区的要965港币，公开发售的票价才680，为什么贵这么多呢？都是同一个区域吗？还是位置要好些http://www.hopetrip.com.hk/product/130269.htm

  客服 回復

  您好！我們這邊演唱會門票是代訂門票預售的，所以跟現場的門市價是不同的，這個價格已經包含了代訂費、手續費、快遞的費用，謝謝！
  

  2014-11-13 13:37:49
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  標題：請問您加入貴網站謝謝~

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-11 15:22:47

  問：您好: 請問我們是台北住宿業者需要如何刊登貴網站? 請問配合條件如何?再請回覆感恩~ 陳小姐0912-20-8080

  客服 回復

  您好！您可以發送電郵資料到wujw@panyou.com吳先生的郵箱，他會跟您洽談的，謝謝！
  

  2014-11-11 15:24:07
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  標題：訂單86799已付款，但仍顯示付款中。請儘快回覆！THX·

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-09 21:36:31

  問：8號晚已付款訂購11號早上的船票，但仍顯示付款中，請問是什麽原因?

  客服 回復

  您好！之前這個訂單有跟羅小姐解釋過，因為是使用非香港信用卡支付的，所以賬號是凍結的狀態，是會審核的，一般是24小時內審核才結束，我們今天會幫您跟進訂單，謝謝！
  

  2014-11-10 09:05:15
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  標題：尚未收到電子票券

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-05 13:53:36

  問：訂單編號86601尚未收到電子票券喔

  客服 回復

  您好！現在已經通知同事給您發送確認單，請稍后10分鐘查詢郵箱，謝謝！
  

  2014-11-05 14:00:07
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  標題：晴空塔門票有對應購買者？

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-04 23:51:46

  問：聽說晴空塔的要求很嚴格，票必須對著本人才能進場！我是用我的名義向你訂票，但是票是我的女朋友和他家人去晴空塔使用這樣有關係嗎

  客服 回復

  您好！這個是現票，您只需要把您入場的日期和時間告知我們，我們預訂好了門票，就會給您速遞的，單獨的門票是不記名的，謝謝！
  

  2014-11-05 09:17:15
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  標題：澳門人買費及訂費問題

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-11-02 16:18:15

  問：我是澳門你，如果想訂羅志祥演唱會及買成人展費，可以嗎？方法如何？

  客服 回復

   您好！目前羅志祥的演唱會門票還未開售，需要等後天通知。成人展的門票是電子票，可以預訂了，謝謝！

  2014-11-02 16:34:49
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  標題：已經付款處理中

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-10-29 22:50:26

  問：你好 請問我已付款了 , 透過第三方網上支付的 , 買威尼斯人貢多拉船票3大人1小孩 買了就處理中 , 我想問幾時可以收到確認單呢? 並且paybal那裡叫我把付款單傳給你們 但我不知怎傳 , 是314元的 Invoice ID:86283_2014102947444 希望儘快得到你們的回應 ,謝謝

  客服 回復

   您好！明天早上10點就會跟您發送確認單，因為過了晚上8點，我們需要等到第二天處理訂單，謝謝！

  2014-10-29 23:06:00
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  標題：標題：電子票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-10-29 14:05:55

  問：你好， 我的訂單是訂單號： 86238   (下單時間：29/10/2014 12:08:44) 訂單狀態： 已付款 处理状态： 待處理 待處理是什麼意思，謝謝!

  客服 回復

  您好！就是我們出票部的同事正在跟進處理您的訂單，請稍等預計是下午5點前就會發送確認單給您，謝謝！
  

  2014-10-29 14:41:43
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  標題：電子票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-10-27 09:38:21

  問：我昨晚有訂了澳門塔的票，但是沒辦法印出電子票，請問可以用寄的

  客服 回復

  您好！如果沒有辦法列印的話，請問您是要幾號去使用的呢？或者是否可以告知我您下單的訂單號碼，我給您查看訂單，我們可以給您傳真到旅遊塔，您憑證件前往兌換的，謝謝！
  

  2014-10-27 10:02:46
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  標題：船的問題

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-10-23 23:28:43

  問：為什麼輸香港中港城碼頭去江門港,之後的版面是香港中港城碼頭去九周港.

  客服 回復

  您好！是否可以發送鏈接給我們查看嗎？或者您可以直接在首頁搜索框輸入江門港就有出來線路的，謝謝！
  

  2014-10-24 09:17:04
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  標題：芭堤雅MIMOSA歐香法國村問題

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-10-10 13:25:00

  問：你好! 有沒有本地團從曼谷到芭堤雅MIMOSA歐香法國村(來回車+ 門票)? 謝謝

  客服 回復

  您好！暫時沒有，抹去愛你我們只有預訂門票的，車票暫時沒有噢，或者您也可以租車，謝謝！
  

  2014-10-10 13:52:40
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  標題：信用卡付款地沒有澳門?

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-10-04 18:58:00

  問：信用卡付款地沒有澳門?

  客服 回復

  您好！目前暫時沒有澳門的選擇，建議您可以銀行匯款，謝謝！

  2014-10-05 09:35:48
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  標題：訂單85113,訂錯日期

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2014-10-03 03:10:29

  問：你好，我訂錯了自助餐日期，可以更改嗎？正確日期是10月13日

  客服 回復

   您好！請聯絡在綫客服，我們會協助您的，謝謝！

  2014-10-03 13:05:17