常見問題：--
問：訂單編號：7398 [電子票憑證：http://t.cn/EA5n9rS] 可以將此筆訂單放進我的帳戶嗎
問：你好, 我剛付款購買了澳門的旅遊產品, 但之後才發現有"代金劵"可領取, 我只想按下代金卷的"立即領取"查看詳情, 但發覺網頁已變成"已領取"及收到電郵通知, 但我暫時沒有需要使用, 請問能否退回? 如果不能退回, 能否更改用在我剛付款的訂單? 謝
你好！請問有訂單號碼嗎？
2018-11-15 18:09:05
問：請問如果我的訂單中有數種實體票券 ( Jr pass, 八達通) 要寄送到同一台灣地址;請問運費還是要個別計價嗎?
你好！可以一起郵寄，謝謝~
2018-11-19 09:14:59
問：4成人及1嬰兒(1歲半) 10小時包車行程 : 11:00從酒店出發 X2 Vibe Bangkok Sukhumvit, 地址: 10 Soi Sukhumvit 52 | Prakanong, Klongtoey, Bangkok 10260, Thailand 00 66 2 331 9091 遊覽: 金佛寺，中國城， 臥佛寺， 大皇宮及玉佛寺， 鄭王廟等景點，請建議行程次順序。 1:30pm Lunch 3:00pm 從曼谷市出發往巧克力小鎮Chocolate Ville 8:00pm 送返曼谷酒店 (X2 Vibe Bangkok Sukhumvit) 請建議應訂那一種車呢? 及以上行程可下單嗎?
你好，可以的，這個行程要參考水上市場的價格走的，請問您是幾號出發呢？
2018-11-16 10:07:04
問：請問4成人及1嬰兒(1歲半) ，行李箱28吋4個應訂那一種車呢?
你好！請問是預訂泰國的接送機？還是哪個國家的，至少要7座及以上的車，謝謝~
2018-11-16 10:04:29
問：請問酒店官網有寫"惠顧自助晚餐客人皆可獲贈 : “蒜香波士頓龍蝦”拼 “澳洲A+榖飼牛胸腹扒”乙客”請問使用餐券是否也同樣會獲贈龍蝦與牛排一客?謝謝
你好~每個月份提供的會有所不同，請問您是預計幾時去用餐呢？
2018-11-16 10:03:38
問：請問一日遊滑雪雙板ski能夠現場另外租借 雪盆嗎？
你好~不能的，如果是要玩雪盆，只能購買snowyland的門票進去玩，謝謝~
2018-11-02 15:11:27
問：你好,請問有服務接送到以下酒店地址嗎?如有,一家四口 每程需多少錢? Amatara Wellness Resort, 84 Moo 8, Sakdidej Road, Tambon Vichit, Cape Panwa, Phuket 83000, Thailand
你好！可以選擇布吉島內接送機的預訂，您如果是4人的話，還有攜帶行李，那就是選擇10人車，謝謝~
2018-11-02 10:28:36
問：請問(超級早鳥)韓國芝山森森滑雪一日遊 https://www.hopetrip.com.hk/groupon/241126.html 預訂須知內的退改說明,註明此為特價產品一經預訂,不能退訂 所以是指不論天候因素影響當日不能成行都不能退訂嗎?那是否也不能改期呢? 謝謝!
你好！如果是因為天氣問題，日遊公司會讓導遊聯絡我們改期或退單，但是自己就不能說因為看到天氣原因要取消。所以是說日遊公司占主導權，謝謝~
2018-10-25 09:55:25
問：有三個滑雪行程問題想請問? 一.請問(雙11秒殺)韓國Oak Valley滑雪一日遊跟(超級早鳥)韓國Oak Valley滑雪繽紛套裝(華語教學)這二個行程有什麼差別? 二.請問上面二個行程如都為B套餐(纜車+服裝+裝備+1次教學)+雙版SKI價格為$2,083和$2,195是嗎? 三.請問第二個行程後有備註(華語教學),第一個行程沒有備註,請問第一個行程是無華語教學嗎? 謝謝!
你好！
2018-10-19 09:01:15
問：訂單中似乎需要大陸身分證跟手機號碼,這對台灣過去旅遊的我很困惱,請問有何方式可以讓我在台灣就完成訂票程序
你好！請問您是購買什麼產品，我幫您查詢，謝謝~
2018-10-14 17:43:07
問：2019年1/20-21想購買滑雪兩日套餐, 共八人 1.想加買雙版和單板教練,如何計價?有中文教練?教學時間? 2.第二天可以早上就出發去玩水上溫泉嗎?
你好！以下可以進行下單預訂，謝謝~
韓國洪川大明滑雪+溫泉2天1夜自助游（含纜車）
https://www.hopetrip.com.hk/product/324529.html
選擇1月20日，1268HKD/人
加購中文私人教練一名，1500HKD，時間2小時（1名教練可以教10位學員）
第二天早上可以去玩水上溫泉，營業時間暫定為10：00以後
總費用：1268X8+1500=11644HKD
2018-10-12 09:34:23
問：你好，訂單編號：718633 718635 718637 718639 何时寄確認单給我？？
你好！單子款項已經凍結，沒辦法出票，請聯絡支付信用卡銀行，謝謝！
2018-10-09 14:46:02
問：您好，我在10/01預訂並付款此行程，但一直未收到確認回覆函，剛查了訂單狀態仍停留在預訂中，請問這樣究竟是有沒有有訂到這個行程呢？ 預計何時會發出確認函呢？ 謝謝!!
你好！這個確認單因為11月的行程比較遠，還是在收團中，應該是下週可以確認，我們這邊又在催地接了，謝謝~
2018-10-05 11:56:08
問：你好，我想問如果入住AVANI Atrium Bangkok酒店的話，會有車接送嗎﹖還是要在那兒候車﹖
你好！請問您是幾號呢？一共是幾個人的？
2018-10-03 20:38:57
問：已經訂下18/10/18 2位, 但有人提及星期四是沒有這項表演, 請查證!
你好！是逢週四沒有的，網址已。正，我見同事有聯絡閣下了，謝謝支持，
2018-09-27 15:53:09
問：訂單701657 ,我買了兩張香港至廣州直通巴車票,但只填了一位使用者信息,可以嗎?
你好！可以的，只要是一起去的，寫一個人的資料就可以了，謝謝~
2018-09-21 09:05:55
問：本人想透過貴網站預訂曼谷Baiyoke Sky彩虹雲霄酒店82樓自助晚餐。如果提出要求，請問能夠保證可以安排窗口位置呢？
你好！因為這個餐廳是不可以指定位置，無法100%保證，只能下單后備註說明，我們也會備註給餐廳，餐廳盡量安排，謝謝！
2018-09-08 11:31:19
問：請問酒店接送會否包括我們民宿的地方(民宿名：Exquisite 4bd 3 bth Pool Villa A,Central Pattaya)
你好！因為目前查詢這個地址暫時無法確認位置，請問能提供房東的電話和詳細的民宿的地址嗎？
2018-09-03 14:17:27
問：請問包車是24小時接機嗎 因為我們飛機夜間才會到
你好！這個不是呢，因為船班有影響，建議是早上才從曼谷機場出發，謝謝~
2018-09-06 15:49:48
你好！有在您的賬戶裡面的，謝謝！
2018-11-19 09:14:12