常見問題：--
問：您好 我想請問"韓國明洞亂打秀+鐘路Hero塗鴉秀套票" 為何比兩場表演分開買的票還要貴？ 是有什麼特殊之處嗎？ 謝謝
問：My order number 216354 has not been followed, please check, thanks.
你好~確認單已電郵，請注意查收，謝謝~
2017-07-05 09:58:06
問：你好！我27號以4週年秒殺價購入日本環球影城門票（電子票），請問什麼時候會收到電子票？需要去售票處兌換還是show QR code?
你好！我們會根據你的使用日期發送確認單，請注意查收就可以了，去到現場出示確認單兌換就可以了，謝謝！
2017-07-05 09:58:39
問：您好~ 1. 請問若參加6:30和8:00的團，回市區時間大約各是幾點？ 2. 我們住宿朋友家(地址the urbana palm spring 99/282號3縣Tasala 區清邁)是否有含在接送服務範圍內？若無可自行到哪跟大家會合？謝謝！
你好！已看到您的訂單，謝謝！
2017-04-28 18:02:09
問：你好, 有關SPA 套票，如果做3個小時SPA 到晚上約10 / 11時後想直接到機場，那一間會有此服務? 如有額外收費，請提供。謝謝
您好！ 目前我們代理的SPA暫時沒有這個時段的，謝謝！
2017-02-11 14:02:50
問：請問我現在預訂22/1魔幻間門票時間足夠嗎？
你好，提前三天可以出的，謝謝。
2017-02-01 18:29:59
問：您好!請問訂單編號186656(2/1香港張保仔維港晚間遊幻彩詠香江)是不是無法出票了? 前幾天有收到你們的mail說春節時間已被包船，如果沒票的話請問如何辦理退費? 有回mail給你們說要退費 但已經好幾天都沒有人回應了 麻煩盡快處理
你好，是的，同事已經幫你申請退款了，請注意查收，謝謝。
2017-02-01 18:35:44
問：(聖誕節狂想曲)韓國首爾樂天世界門票 我戶口訂不到
你好！一個賬號只能預訂一次，如果您前面已經購買了一次，就無法再下單了，建議再選擇其他的賬號下單，謝謝！
2016-12-27 13:24:33
問：您好！請問～ 1. 是否購買日期訂於哪天就必須哪天到海洋公園遊玩, 過期作廢？ 2. 請問 2017.01.30 的門票何時可以在網上購買？
你好！是的，這個是選擇日期，逾期是會作廢哦，1月份的現在可以預訂了，謝謝！
2016-12-27 13:31:29
問：請問香港往返澳门船票（金光飛航Cotai Water Jet），可選擇中港城為出發點及回程點嗎? 夜航沒有額外收費吧?
你好! 可以的，但是需要先備註，因為班次不同，有位置的話，同事都會處理出票，建議下單備註后，先致電31158616然後通知我們修正，再支付，謝謝！
2016-12-09 00:40:39
問：為什麼購買台灣高鐵票的時候，沒有一處地方讓我使用代金券？ 已問過客服，說全站都可以使用代金券，但在結賬的頁面沒有使用代金券的按鈕。
您好！請問您是否是已經註冊為會員，並且是已經領取了代金券，您檢查是否金額已經達到，您是否已經到了下單，填寫資料，然後跳轉到選擇支付前就可以選擇代金券的，謝謝！
2016-06-12 22:38:25
問：日本富士急樂園門票 台幣1720元 請問有包含來回巴士嗎？
您好!已經更新了新的套票，請查看最新價格，鏈接是：http://www.hopetrip.com.hk/product/272075.html謝謝！
2016-04-05 09:21:01
問：你好，我已經成功付款並收到電郵確認，但我不知道在哪裡列印訂單
您好！請問您的訂單號碼或者下單的名字、手機號碼告知一下，我給您查詢，謝謝~
2016-02-14 14:11:24
問：可以在上车点买票吗？可以用人民币吗？可以刷卡吗？在上车点有什么明显的标志物吗？
您好！我們這邊是hopetrip旅遊網，不是中港通的，我們只接受在線預訂的哦，謝謝！
2015-08-07 10:56:09
問：如果訂購樂天世界加愛寶世界套票是否需同日去兩個樂園？或是可分兩日參觀？另外如明天訂購，可否19/5前取票？
您好！可以分開不同的日期，您下單的時候備註給我們您的不同的使用日期，謝謝~
2015-05-15 09:29:45
問：請問尖沙咀門市的辦工時間？和請問是否可到門市購買東京小王子博物館門票？謝謝
您好！不可以的，因為門市這邊全部的業務跟網站上的業務是分開的，不接受門市預訂，謝謝！
2017-07-05 09:59:03
問：我想購買3張3D海賊王門票 想詢問到時繳費之後是要怎麼取票
您好！您需要在網站上下單預訂，然後支付成功，我們會發送確認單給您的郵箱，您列印附件，持票前往兌換入場即可，謝謝！
2015-05-03 19:23:10
問：訂單編號：99337 下單時間：16/04/2015 14:39:18 不好意思 因為有點趕了~ 方便幫我加速一下嗎? 感恩
您好~已經催了票務部，正在加緊出票，謝謝！
2015-04-16 17:12:00
問：您好，我已於昨晚下訂三鷹之森美術館門票，但遲遲沒收到回覆有無現票，因此我想在此詢問，4/30的12:00場次門票，是否能訂購的到？或是沒有，退而求4/30其他場次也行！
您好！已經查看了您的訂單，因為今日週末，日本的同事沒有上班，我們需要等週一他們上班確認后，我們才能通知您，那些是有票的時段，謝謝！
2015-04-12 11:46:22
問：您好 我要退票产品名称爱宝乐园-一日通票 請問該如何處理??
請問您的訂單號碼，還有是退票的原因，是否我們已經出票了？謝謝~
2015-03-16 21:18:14
你好！因為有時候組合的套票沒有做優惠價格，分開有部分單項產品做促銷，你可以進行分開購買，謝謝！
2017-07-05 09:51:54