常見問題：--
問：請問吉隆坡雙威水上樂園門票不是有分本國人民與外國遊客費用不同差異嗎?? 我是台灣人,成人門票費用TWD 776是對的嗎?還是這是馬來西亞公民的費用? 謝謝!
問： 你好! 請問Sukhumvit 12 Bangkok Hotel & Suites位於 22 Sukhumvit Soi 12, Klongtoey, Bangkok, 10110, TH有車接送嗎？ 我2大1小 (5歲)
你好！有的，您的酒店預訂野生動物園六合一是可以在免費的接送範圍內的，請放心下單預訂，謝謝！
2018-02-26 11:50:03
問： 請問買7項套餐, 到場後可否某些玩兩次以上? 即: - 大迷宮 2次 - 4D模擬器 3次 - 鐳射迷陣 2次 謝謝!
你好！都是只能玩一次的，謝謝！
2018-01-06 16:54:21
問：請問在雙十一當天有訂購4人的韓國採草莓+南怡島+夜遊晨靜樹木園一日遊（含晚餐)的票券但尚未付錢，今天再做確認時發現可購人數只剩三人 那請問我當初所訂購還有保留嗎?如果付錢了還會有名額嗎??
你好！要下單支付，才能預留，沒有付款的情況下，是不做保留的，謝謝！
2017-11-23 13:20:41
問：Name should be Chow wing Sze
你好！先發去申請，下次建議直接回復電郵或者撥打我們的熱線電話+852 21210200 這樣才能及時處理，謝謝！
2017-11-13 16:49:48
問：我於9月4日購買了韓國南怡島+江村+小法國村一日遊，價格為HKD1,206，但今天9月10日我再查看，發現同一天(內容全相同)的價格下降至HKD1,078(相差HKD128)。我想了解一下，貴公司會否將差價退回?當然，我明白買賣交易是雙方你情我願，但我認為貴公司沒理由會採用顧客越早報名(方便貴司早作安排)反而不能獲得較優惠價格之服務方針。故此我才向貴公司作出查問，是否會退還差額。望回覆!謝謝!
你好！可以的，回復郵件給收到的確認單客服，客服會幫您申請的，謝謝！
2017-09-27 10:51:03
問：因天鴿颱風取消煙花節匯演,已經購買開蓬巴士票,請問如何處理退票?
你好，可以直接申請退款，請回復電郵給我們就可以，謝謝！
2017-09-06 15:14:34
問：首爾站城市航站樓的辦公時間是?
你好！我們這邊是旅行社，謝謝！
2017-09-06 15:39:30
問：想問siam water park酒店接送，有限回程時間嗎？
你好！請問你是要預訂什麼產品？
2017-09-06 17:55:13
問：請問若果我報"繽紛套餐D2：海底漫步+浮潛"<<2項活動。時間上安排會怎樣？是否一樣都要跟隨其他人一起？那我沒有報玩的活動，就只是等待？
你好！按照確認單的接送時間，如果沒有玩的其他項目，可以自行在沙灘上玩水，謝謝！
2017-09-06 15:41:50
問：Grade Centre Point Ratchadamri Bangkok 有得接送嗎?
你好！請問你實際是多少位呢？是有4位以上嗎？
2017-09-06 15:51:39
問：想詢問一下如果持電子票去現場兌票, 是跟現場購票同一個通道嗎?? 會要排隊排很久嗎?? 謝謝
你好！是一樣的通道的，只不過無需再排隊買票，只是排隊上纜車，謝謝！
2017-09-06 15:52:55
問：你好:我與太太想訂3小時Pefreshing Journey,因有小孩同行,請問可以幫我問店家, ( Body Balance ) 五歲小孩可以做嗎?因不想他獨自一個在大廳等候.或店有冇其它SPA更適合他?
你好！小童不能做的，只能等待大人，謝謝！
2017-09-06 15:53:14
問：你好. 有以下查詢. 1. 親子套票是否不包括接送? 2. 我是6個大人一個小童, ,要接送, 怎樣買票最便宜? 3. 接送是酒店到園區嗎? 我會住 Mercure Pattaya Ocean Resort.
你好！親子套票是單門票而已，如果你是不需要接送的話，那就建議是買一套親子套票，然後再買成人票。謝謝！
2017-07-04 13:09:09
問：您好 我想請問"韓國明洞亂打秀+鐘路Hero塗鴉秀套票" 為何比兩場表演分開買的票還要貴？ 是有什麼特殊之處嗎？ 謝謝
你好！因為有時候組合的套票沒有做優惠價格，分開有部分單項產品做促銷，你可以進行分開購買，謝謝！
2017-07-05 09:51:54
問：您好，我的訂單編號217353，於6月1日下訂單且已付款，過了10個工作天，訂單狀態仍是待處理（正在為您分配訂單操作人員）, 尚未收到電子門票，請答覆。
你好！確認單已經電郵，因為塗鴉秀一般處理是15天內的訂單，所以確認單出的比較慢，謝謝！
2017-07-05 09:53:37
問：My order number 216354 has not been followed, please check, thanks.
你好~確認單已電郵，請注意查收，謝謝~
2017-07-05 09:58:06
問：你好！我27號以4週年秒殺價購入日本環球影城門票（電子票），請問什麼時候會收到電子票？需要去售票處兌換還是show QR code?
你好！我們會根據你的使用日期發送確認單，請注意查收就可以了，去到現場出示確認單兌換就可以了，謝謝！
2017-07-05 09:58:39
問：您好~ 1. 請問若參加6:30和8:00的團，回市區時間大約各是幾點？ 2. 我們住宿朋友家(地址the urbana palm spring 99/282號3縣Tasala 區清邁)是否有含在接送服務範圍內？若無可自行到哪跟大家會合？謝謝！
你好！已看到您的訂單，謝謝！
2017-04-28 18:02:09
問：我3月28日落了訂單, 已確認付款, 過了一個工作天, 訂單狀態仍是待處理（正在為您分配訂單操作人員）, 是什麼回事, 工作人員都沒有嗎?分配了一天仍未成功分配, 那麼誰人跟進我的訂單?什麼時候可以處理好?請答覆。訂單號碼:202438。
您好！租車那邊排車稍微慢少少，預計是今日下午會發送確認單，謝謝！
2017-03-30 09:35:43
你好！這個不分的，都可以下單預訂，非馬來西亞公民即可，謝謝！
2018-02-26 13:16:13