最新留言

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  標題：海賊王3D門票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-05-03 19:18:46

  問：我想購買3張3D海賊王門票 想詢問到時繳費之後是要怎麼取票

  客服 回復

   您好！您需要在網站上下單預訂，然後支付成功，我們會發送確認單給您的郵箱，您列印附件，持票前往兌換入場即可，謝謝！

  2015-05-03 19:23:10
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  標題：訂單編號99306

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-04-27 11:19:30

  問：我訂的拌飯秀3張電子票,可否再發一次到信箱給我,上次我沒看到,就把信件都刪了,謝謝

  客服 回復

   您好~已經通知同事下午給您補發，謝謝~

  2015-04-27 12:15:04
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  標題：票券購買

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-04-16 17:00:00

  問：訂單編號：99337   下單時間：16/04/2015 14:39:18 不好意思 因為有點趕了~ 方便幫我加速一下嗎? 感恩

  客服 回復

  您好~已經催了票務部，正在加緊出票，謝謝！
  

  2015-04-16 17:12:00
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  標題：三鷹之森美術館

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-04-12 11:42:10

  問：您好，我已於昨晚下訂三鷹之森美術館門票，但遲遲沒收到回覆有無現票，因此我想在此詢問，4/30的12:00場次門票，是否能訂購的到？或是沒有，退而求4/30其他場次也行！

  客服 回復

  您好！已經查看了您的訂單，因為今日週末，日本的同事沒有上班，我們需要等週一他們上班確認后，我們才能通知您，那些是有票的時段，謝謝！
  

  2015-04-12 11:46:22
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  標題：金東尼人妖秀

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-04-09 14:27:21

  問：你好，我線上刷卡買了7張金東尼人妖秀的票，請問要如何把電子票印出來，因為時間有點趕⋯今天就得把電子票印出來了。

  客服 回復

  您好！會在下午的時候發送確認單到您的郵箱，已經在催票務部那邊了，謝謝！
  

  2015-04-09 14:37:29
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  標題：訂單編號：97366  下單時間：下單時間：28/03/2015 17:16:26

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-03-28 17:35:55

  問：請問我的訂單，何時才能確認和付款??

  客服 回復

   您好！很抱歉讓您久等了，再次和車隊那邊確認，4月2-6日的車票目前暫時都滿位了，非常抱歉！所以訂單不能支付了，謝謝~

  2015-03-28 18:11:01
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  標題：金東尼人妖秀票券

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-03-27 18:50:33

  問：我已完成付款，收據號碼：1756-4058-1868-1954請問票券是直接寄送地址還是Email電子票券？到時還需到現場劃位還是換票？

  客服 回復

  您好！確認單是發送到您的郵箱，到時候是現場換票的時候票上才顯示位置的，謝謝！
  

  2015-03-27 18:57:22
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  標題：退票

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-03-16 19:12:49

  問：您好 我要退票产品名称爱宝乐园-一日通票 請問該如何處理??

  客服 回復

  請問您的訂單號碼，還有是退票的原因，是否我們已經出票了？謝謝~
  

  2015-03-16 21:18:14
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  標題：95709 仍未收到憑証

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-03-14 10:19:33

  問：你好,昨天下單的95709 仍未收到憑証

  客服 回復

  您好！已經在催促票務那邊，盡快在下午給您發送確認單，謝謝~
  

  2015-03-14 10:24:17
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  標題：訂單編號：95476   下單時間：11/03/2015 10:28:18

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-03-11 11:29:54

  問：請問我的訂單，何時才能確認和付款??

  客服 回復

  您好！復活節的價格有變化，預計是下午2點左右，我們會發送郵件告知您正確的價格，謝謝~
  

  2015-03-11 12:23:35
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  標題：訂票查詢:94326

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-25 12:25:44

  問：本人2015年2月22日於貴網站預訂了3張2015年3月3日晚上8時韓國首爾漢江遊船麵包秀，付款程度已經完成，但本人仍未收到電子票，由於本人兩天後便要出發到首爾，請有關職員盡快協助跟進。謝謝。

  客服 回復

   您好，已經查看到您的訂單，同事回复明天下午給您發送確認單，很抱歉最近同事休假，做單慢了，謝謝。

  2015-02-25 13:38:54
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  標題：訂單94060,94061

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-18 09:19:12

  問：已付款,怎麼還未收到電子票?

  客服 回復

  您好！已經在追泰國同事確認單了，要稍等哈，應該是下午就會給您發送，最近休假的同事比較多，做單會慢一些，謝謝！
  

  2015-02-18 13:00:37
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  標題：訂單94036.94037

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-17 21:51:35

  問：不可付款 該訂單正在處理當中，當前不可支付? 我由16號至今天都收不到電郵？您們又開始放假那是怎麼樣？

  客服 回復

  您好！因為訂單比較多泰國回復的比較慢，今天幫您確認是可以進行支付了，請在今天中午盡快支付成功，謝謝！
  

  2015-02-18 08:28:17
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  標題：想付款作預訂

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-13 12:45:32

  問：你好,你們的電話多次致電不成功,聯絡不上

  客服 回復

  您好！很抱歉中午用餐時段客人電話比較多，所以比較難撥打，我們的電話是30501916或者我們都會電郵聯絡您，謝謝~
  

  2015-02-13 12:59:24
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  標題：訂單號： 93361

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-11 15:37:48

  問：不可付款 該訂單正在處理當中，當前不可支付?

  客服 回復

  您好！因為春節的價格有變動噢，已經修正了訂單，您可以刷新進行支付了，有升價一些的，謝謝！
  

  2015-02-11 21:35:19
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  標題：訂單編號：93480

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-11 11:25:27

  問：已付款但還是待付款狀態

  客服 回復

  您好！同事已經在幫您跟進處理了，因為您是通過快速支付通道進行支付的，所以不會自動顯示，稍等大約是30分鐘，我們就出好票發送到您的郵箱的，謝謝！
  

  2015-02-11 11:35:12
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  標題：No: 93388

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-10 20:37:24

  問：明日晚的芭提雅tiffany show，上午訂的，現在還沒有收到電子票

  客服 回復

  您好！還在追票務部，今晚會晚點發送給您，謝謝~
  

  2015-02-10 21:08:49
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  標題：訂單號：92584

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-02-02 20:03:58

  問：处理状态是已發單, 神請問甚麼時候可以收到電子行程單??

  客服 回復

  您好~會在今天下午或明天給您盡快發送，很抱歉時間久了一些，因為最近的租車比較多客人，都先優先處理這幾天的訂單，謝謝~
  

  2015-02-03 09:08:44
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  標題：訂單編號91332

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-21 16:05:37

  問：付款成功了!為何尚未收到電子票?

  客服 回復

  您好！同事已經把確認單發送到您的郵箱了，麻煩查看一下是否有收到，因為是有附件的形式，請檢查是否有過濾到垃圾郵箱，謝謝！
  

  2015-01-21 16:13:43
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  標題：香港机场至佛山直通巴

  提問者：HopeTrip客戶    時間：2015-01-19 20:37:29

  問：需要预约2月25日香港机场至佛山直通巴，网站显示有票，但暂停发售。何时能恢复预约？

  客服 回復

  您好！目前通知線路都停止了，暫時無限期停止，請選擇其他的線路，謝謝！
  

  2015-01-19 20:40:19